BirdEye aide les entreprises à gérer leur réputation en ligne en collectant des avis clients et en surveillant les mentions sur divers sites web. Destiné aux petites et grandes entreprises, il se distingue par son interface intuitive, ses analyses approfondies des avis et ses fonctionnalités automatisées de demande de retours clients.

Quelles sont les principales fonctionnalités de BirdEye ?

Gestion des Avis

BirdEye permet aux entreprises de gérer efficacement leurs avis en ligne. Il centralise tous les avis sur une seule plateforme pour une vision globale et simplifiée.

• Collecte d'avis automatisée à partir de plusieurs plateformes.
• Notification instantanée en cas de nouvel avis.
• Outils pour répondre aux avis directement à partir de l'application.

Service Client et Enquêtes

Positionnez votre entreprise en tête des moteurs de recherche grâce aux fonctionnalités SEO de BirdEye. Optimisez la visibilité de vos pages et attirez plus de clients potentiels.

• Sondages automatiques sur la satisfaction des clients.
• Feed-back en temps réel sur les services et produits.
• Suivi des performances et analyses de tendance.

Surveillance des Réseaux Sociaux

Soyez au courant de ce qui se dit de vous sur les différents réseaux sociaux et forums. BirdEye vous permet de centraliser ces mentions pour une gestion optimale.

• Alertes personnalisées pour chaque mention nouvelle.
• Outil de collecte et d'analyse des mentions positives et négatives.
• Rapports détaillés et tableaux de bord intuitifs.