Yousign vs Docusign : quelle solution choisir pour signer vos documents en ligne ?

Le papier, c’est fini. Aujourd’hui, la signature électronique est devenue un réflexe pour les entreprises qui veulent gagner du temps, sécuriser leurs contrats et fluidifier leurs processus. Mais entre Yousign, le challenger européen, et Docusign, le mastodonte américain, lequel choisir ?

Docusign joue dans la cour des grands avec une solution ultra-complète, des intégrations poussées et une adoption massive. Yousign, lui, mise sur une interface simple, une conformité stricte au droit européen et une expérience plus accessible.

Alors, quel logiciel de signature électronique est fait pour vous ? On décrypte leurs fonctionnalités, leurs prix et leurs avantages pour vous aider à faire le bon choix. 👇

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Qu'est-ce que Yousign ?

Présentation générale de Yousign

Fondée en 2013 à Caen, Yousign est une entreprise française spécialisée dans la signature électronique. 🇫🇷 Elle propose des solutions permettant aux entreprises de signer, envoyer et gérer des documents en ligne de manière conforme et légale.

🎯 Son objectif est de simplifier les processus de signature pour les TPE, PME et grandes entreprises, en assurant une conformité totale avec le règlement eIDAS.

Parmi ses clients, Yousign compte plus de 25 000 entreprises à travers l'Europe, issues de divers secteurs tels que les ressources humaines, l'immobilier, les services juridiques et la finance. ​

Fonctionnalités principales de Yousign

• Signature électronique légale : Yousign offre des signatures conformes aux normes européennes, garantissant une valeur juridique à vos documents.
• Gestion des workflows de signature : Créez des parcours de signature personnalisés, définissez l'ordre des signataires et suivez en temps réel l'état d'avancement des signatures.
• Intégration API : Grâce à son API, intégrez facilement la fonctionnalité de signature électronique dans vos propres applications ou systèmes internes. ​
• Archivage sécurisé : Tous les documents signés sont stockés de manière sécurisée, avec un accès facilité pour les consultations futures. ​
• Multi-appareils : Accédez à Yousign depuis n'importe quel appareil connecté à Internet, sans nécessiter d'installation spécifique.

🤖 Et côté intelligence artificielle, que fait Yousign ?

Yousign intègre des fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) dans sa solution de signature électronique qualifiée. Cette innovation facilite le processus d'identification des signataires grâce à la reconnaissance faciale et à la vérification automatisée des pièces d'identité, rendant la procédure plus fluide et sécurisée.

Concrètement, les signataires peuvent utiliser leur smartphone pour filmer leur pièce d'identité et leur visage. L'IA analyse ces éléments pour vérifier l'identité en moins de 15 minutes. Une fois validée, cette identité peut être réutilisée pour de futures signatures, simplifiant ainsi les démarches ultérieures.

Cette intégration de l'IA répond aux exigences de sécurité et de conformité, notamment au regard du règlement eIDAS, garantissant une valeur juridique aux signatures électroniques réalisées via Yousign.

Yousign

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Avantages et inconvénients de Yousign

Avantages

• Conformité européenne : En tant qu'acteur européen, Yousign assure une conformité stricte aux réglementations locales, notamment le RGPD et le règlement eIDAS.
• Simplicité d'utilisation : L'interface intuitive de Yousign permet une prise en main rapide, même pour les utilisateurs novices. ​
• Support client réactif : Les utilisateurs apprécient la disponibilité et la réactivité du support client de Yousign.

Inconvénients

• Fonctionnalités limitées : Certains utilisateurs estiment que Yousign manque de certaines fonctionnalités avancées présentes chez ses concurrents. ​
• Absence d'application mobile dédiée : Contrairement à certains concurrents, Yousign ne propose pas d'application mobile native, ce qui peut limiter l'accessibilité pour certains utilisateurs.
• Tarification : Certains clients considèrent que le rapport qualité-prix pourrait être amélioré, notamment pour les petites structures.

Qu'est-ce que Docusign ?

Présentation générale de Docusign

Fondée en 2003 à San Francisco, Docusign est une entreprise américaine spécialisée dans la signature électronique et la gestion des transactions numériques.

🎯 Elle propose des solutions permettant aux entreprises de préparer, signer, envoyer et gérer des documents de manière sécurisée et efficace. Docusign est présente dans plus de 180 pays et compte plus de 1,5 million de clients à travers le monde.

Parmi ses clients, Docusign compte de grandes entreprises telles que Salesforce, Unilever, Apple, Generali et Veolia.

Fonctionnalités principales de Docusign

• Signature électronique : Docusign permet de signer électroniquement des documents de manière légale et sécurisée, en conformité avec les réglementations internationales.
• Gestion des transactions numériques : La plateforme offre des outils pour automatiser et gérer l'ensemble du cycle de vie des contrats, de leur création à leur archivage.
• Intégrations multiples : Docusign s'intègre avec plus de 400 applications telles que Microsoft Office, Google Drive et Dropbox, facilitant ainsi l'intégration dans les workflows existants.
• Application mobile : Une application dédiée permet de gérer les signatures et les documents depuis n'importe quel appareil mobile, offrant une flexibilité accrue.
• Sécurité avancée : Docusign utilise des technologies de cryptage et des protocoles de sécurité pour assurer la confidentialité et l'intégrité des documents.

🤖 Et côté intelligence artificielle, que fait DocuSign ?

DocuSign intègre l'intelligence artificielle (IA) dans ses services de signature électronique et de gestion des contrats pour améliorer l'efficacité et la sécurité des processus. Parmi ses applications :

• Vérification d'identité : Grâce à l'IA, DocuSign propose une solution de détection de vivacité pour améliorer la vérification d'identité des utilisateurs.
• Gestion intelligente des accords (IAM) : DocuSign utilise l'IA pour extraire des données clés des contrats, accélérer les révisions et augmenter la productivité.
• Modèles d'IA avancés : DocuSign utilise une combinaison de modèles propriétaires et de GPT-4 d'OpenAI pour améliorer ses services.

DocuSign

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Avantages et inconvénients de Docusign

Avantages

• Large adoption internationale : Docusign est largement utilisé à travers le monde, ce qui facilite les transactions internationales.
• Richesse fonctionnelle : La plateforme offre une large gamme de fonctionnalités pour répondre aux besoins variés des utilisateurs.
• Compatibilité et intégrations : Docusign s’intègre bien avec de nombreuses applications populaires, augmentant son efficacité.

Inconvénients

• Coût élevé : Certains utilisateurs estiment que le coût des abonnements est relativement élevé, notamment pour les petites entreprises. ​
• Courbe d'apprentissage : La richesse des fonctionnalités peut entraîner une courbe d'apprentissage pour les nouveaux utilisateurs.
• Problèmes de livraison des e-mails : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes de livraison des e-mails, ce qui peut retarder le processus de signature.

Yousign vs Docusign : comparez les fonctionnalités

Tableau comparatif des fonctionnalités de Yousign et Docusign

​Pour vous aider à comparer efficacement Yousign et Docusign, voici un tableau synthétique de leurs principales fonctionnalités.

Yousign et Docusign sont-ils aussi tiers de confiance ?

Yousign et DocuSign sont tous deux reconnus comme Prestataires de Services de Confiance Qualifiés (PSCQ), ce qui leur confère le statut de tiers de confiance.​

• Yousign est un acteur de la confiance numérique, figurant dans la liste globale des prestataires de confiance qualifiés de la Commission Européenne.
• De son côté, DocuSign est également reconnu comme Prestataire de Services de Confiance Qualifié (PSCQ) et est présent dans la Trust List européenne.

En tant que tiers de confiance, ces deux prestataires assurent la sécurité et la validité juridique des signatures électroniques qu'ils proposent, conformément aux réglementations européennes en vigueur. 🔐

Yousign vs Docusign : comparez les prix

​Pour comparer les tarifs de Yousign et DocuSign, voici un tableau récapitulatif de leurs offres respectives :​

Tarifs relevés en mars 2025.

☝️ À noter :

• les offres de Yousign sont facturées hors taxes (HT), tandis que celles de DocuSign incluent la TVA ;
• les offres de DocuSign limitent le nombre d'envois de documents par utilisateur et par an, tandis que Yousign propose des signatures illimitées à partir de l'offre Plus.​

Pour les entreprises ayant des besoins spécifiques ou nécessitant des fonctionnalités supplémentaires, des offres personnalisées sont disponibles sur demande auprès des deux fournisseurs.​

Yousign vs Docusign : quelle interface est la plus intuitive ?

Alors, quelle interface saura séduire vos équipes, et faciliter l’adoption de ce nouveau logiciel ? Comparons leurs interfaces et expérience utilisateur :

Si on devait donner une note globale sur cet aspect, ça donnerait :

• Yousign : ⭐⭐⭐⭐ (4/5) – Ultra simple et efficace, mais pourrait être amélioré par une application mobile native.
• DocuSign : ⭐⭐⭐⭐ (4,5/5) – Plus complet, adapté aux entreprises avec des besoins avancés, mais moins intuitif au premier abord.

👉 Verdict : Yousign excelle en simplicité et en rapidité d’adoption, tandis que DocuSign offre une interface plus puissante, mais un peu plus dense à appréhender.

Yousign vs Docusign : comparez les intégrations

La capacité d'un outil de signature électronique à s'intégrer harmonieusement avec vos applications existantes est cruciale pour optimiser vos processus métier. Comparons les intégrations natives offertes par Yousign et DocuSign.​

Intégrations natives et API de Yousign

Intégrations

D’abord, pour les intégrations natives, on peut en noter quelques-unes assez majeures :

• Salesforce : Intégration directe pour gérer les processus de signature au sein du CRM.​
• Marjory : Solution dédiée aux marketplaces.​
• Captain Contrat : Service juridique en ligne.​

Pour étendre ses capacités, Yousign propose également une intégration avec Zapier, permettant de connecter l'application à plus de 6 000 autres outils sans nécessiter de compétences en programmation.

API de Yousign

L'API de Yousign se distingue par sa simplicité d'intégration et sa flexibilité. Elle permet aux entreprises d'incorporer des processus de signature électronique directement dans leurs outils internes ou sites web, offrant ainsi une expérience utilisateur fluide. Les principaux avantages incluent :​

• Intégration rapide : La majorité des clients intègrent l'API en moins d'une semaine.
• Personnalisation : Possibilité d'adapter l'interface utilisateur à la charte graphique de l'entreprise, renforçant ainsi l'identité de marque.
• Sécurité renforcée : L'API offre un haut niveau de sécurité et de conformité, assurant la protection des données sensibles.
• Documentation complète : Des ressources détaillées et une équipe support dédiée facilitent l'intégration et l'utilisation de l'API.

Intégrations natives et API de DocuSign

Intégrations natives

DocuSign se distingue par un vaste écosystème d'intégrations, comptant plus de 900 applications cloud. Parmi les principales :​

• Salesforce : Gestion des accords directement depuis le CRM.​
• Microsoft : Intégrations avec Outlook, Dynamics 365 et autres applications Office.
• Google : Intégrations avec Gmail, Drive et Docs.
• ServiceNow : Automatisation des workflows d'accords.
• Workday : Gestion des processus RH et financiers.

API de Docusign

DocuSign propose une API eSignature reconnue pour sa robustesse et sa fiabilité. Elle est utilisée dans plus de 500 000 entreprises et représente plus de 550 millions de transactions. Les avantages clés comprennent :​

• Expérience personnalisée : Les organisations peuvent créer des expériences sur mesure pour les employés et les clients, améliorant ainsi l'efficacité des processus.
• Communauté active : Avec plus de 100 000 développeurs connectés à sa plateforme, DocuSign bénéficie d'une communauté dynamique qui partage des ressources et des solutions.
• Reconnaissance : L'API eSignature de DocuSign a été désignée comme la meilleure API de logiciels d'entreprise en 2021 par API World, attestant de sa qualité et de sa performance.

Quand choisir Yousign ou Docusign ?

​Choisir entre Yousign et DocuSign dépend de vos besoins spécifiques et du contexte d'utilisation. Voici des exemples illustrant les scénarios dans lesquels chaque solution s'avère particulièrement adaptée.​

Exemples de cas d’utilisation de Yousign

Petites et moyennes entreprises (PME) recherchant une solution simple et conforme aux réglementations européennes

Yousign, en tant qu'entreprise française, est particulièrement adaptée aux PME européennes qui souhaitent une solution de signature électronique conforme aux réglementations locales. Son interface intuitive facilite une adoption rapide sans nécessiter de formation approfondie.

👉 Exemple : une PME française souhaite digitaliser ses processus de signature pour les contrats de travail et les bons de commande. En utilisant Yousign, elle garantit la conformité juridique tout en simplifiant la gestion documentaire.

Secteurs nécessitant une sécurité renforcée et une traçabilité accrue

Yousign offre des fonctionnalités adaptées aux secteurs où la sécurité et la traçabilité sont primordiales, comme le secteur juridique ou financier. La solution permet de garantir l'intégrité des documents et l'authenticité des signataires.

👉 Exemple : un cabinet d'avocats utilise Yousign pour faire signer électroniquement des contrats sensibles, assurant ainsi une traçabilité complète et une sécurité optimale.

Exemples de cas d’utilisation de Docusign

Grandes entreprises nécessitant des intégrations complexes et une gestion à grande échelle

DocuSign est idéal pour les grandes entreprises qui ont besoin d'intégrer la signature électronique dans des systèmes complexes et variés. Sa capacité à s'intégrer avec une multitude d'applications professionnelles en fait un choix privilégié pour les organisations de grande envergure.
👉 Exemple : une multinationale souhaite intégrer la signature électronique dans son système ERP pour automatiser la gestion des contrats à l'échelle mondiale. DocuSign offre les intégrations nécessaires pour répondre à ce besoin.​

Entreprises ayant des processus de signature à haut volume et nécessitant une personnalisation avancée

Pour les organisations traitant un grand nombre de documents nécessitant des signatures électroniques et recherchant des options de personnalisation poussées, DocuSign propose des fonctionnalités avancées pour répondre à ces exigences.
👉 Exemple : une entreprise de services financiers envoie quotidiennement des centaines de contrats à ses clients. Avec DocuSign, elle peut automatiser ces envois tout en personnalisant les workflows de signature selon les besoins spécifiques de chaque type de document.​

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Yousign vs Docusign : quel outil choisir en 2025 ?

Le choix entre Yousign et DocuSign dépend entièrement de vos besoins spécifiques, de la taille de votre entreprise et du niveau de complexité de vos processus de signature électronique.

• Vous êtes une PME européenne et vous cherchez une solution intuitive, conforme aux normes eIDAS et simple à intégrer ? → Yousign est un choix idéal. Il offre une interface accessible, des signatures illimitées (selon le plan) et une conformité optimale pour le marché européen.
• Vous travaillez dans une grande entreprise, avec des volumes élevés de documents et un besoin d'intégrations avancées ? → DocuSign est plus adapté. Sa flexibilité, ses nombreuses intégrations et son API robuste en font un outil puissant pour automatiser vos flux de signature à grande échelle.

Notre verdict :

👉 Pour une solution simple et conforme au marché européen → Yousign 🇪🇺
👉 Pour un outil complet, international et ultra-connecté → DocuSign 🇺🇸

Dans tous les cas, les deux plateformes sont leaders sur leur segment et garantissent un haut niveau de sécurité et de conformité. Il ne vous reste plus qu’à tester l’offre gratuite de chaque service pour voir lequel correspond le mieux à vos besoins !