Système intranet ou réseau social d'entreprise ?
L' intranet a évolué : à l'ère des réseaux sociaux, nous avons les réseaux sociaux d'entreprise. Cette version moderne de l' intranet collaboratif a l'avantage de centraliser et de favoriser la circulation de l'information à des fins de productivité. Le site web de l'organisation est la vitrine et le réseau social d'entreprise, l'outil de communication interne convivial par excellence.
Mettre en place un système intranet ou un réseau social d'entreprise ? Parlons des concepts, des différences et des avantages de l'adoption d'un réseau social d'entreprise.
Qu'est-ce qu'un intranet ?
Un intranet est un réseau semblable à Internet, mais dont l' accès est limité à un groupe d' utilisateurs autorisés, généralement des employés d'une entreprise ou des étudiants d'une université.
Qu'est-ce qu'un système intranet ?
Un système intranet est un programme ou un logiciel qui fournit un environnement à accès restreint (URL spécifique, accès uniquement avec un nom d'utilisateur et un mot de passe), avec une interface et des informations personnalisées pour une entreprise, une université ou une grande organisation, par exemple.
Comment fonctionne un système intranet ?
L'objectif d'un intranet est de faciliter la communication au sein d'une entreprise ou d'une organisation. Il représente le flux de données accessible à tous les employés d'une entreprise via un réseau informatique.
Contrairement à l' extranet, dont l'accès est possible à l'extérieur de l' entreprise, l'intranet n'est accessible qu'au moyen d'un login et d'un mot de passe. L'intranet se caractérise par une bonne programmation des ressources pour faciliter l' accès à l'information selon le type d'utilisateur, et le maintien de la connexion de l'utilisateur tout au long de son activité.
©️ Inspiré d'une image réalisée par engynn-intranet.com
Qui utilise un intranet ?
En général, les grandes organisations comptant un grand nombre de personnes. Par exemple, les entreprises, les universités, les hôpitaux, etc. L'intranet centralise et organise une série d'informations intéressant les employés et les personnes directement impliquées dans ces organisations.
Qu'est-ce qu'un réseau social d'entreprise ?
Un réseau social d'entreprise (RSE) est techniquement similaire à un intranet, c'est-à-dire dont l' accès est limité à un groupe de personnes, à une entreprise ou à une organisation. Cependant, il possède l' interface et la dynamique d'un réseau social traditionnel, avec par exemple des profils d'utilisateurs, des lignes de temps, etc. Il est courant que les réseaux sociaux d'entreprise soient dotés d' outils qui encouragent le travail collaboratif.
Système intranet ou réseau social d'entreprise ?
Les entreprises ont tendance à abandonner les intranets au profit de solutions plus engageantes, c'est-à-dire un système d'information plus efficace qui donne plus d'espace et d'expression à la communication interne : le réseau social d'entreprise.
Les premiers bénéfices attendus d' un réseau social d'entreprise sont les suivants :
- il a amélioré la circulation et le partage de l' information pour 80 % des entreprises ;
- pour 54% des entreprises, il a amélioré la réactivité et l'agilité de l'organisation.
Source : Etude RSE - Observatoire des réseaux sociaux d'entreprise, 2016
Quels sont les avantages d'un réseau social d'entreprise ?
Dans le cadre d'une tendance forte à l'utilisation d'un réseau social d'entreprise au lieu d'un système intranet, les organisations tentent de comprendre en quoi l'adoption d'un réseau social d'entreprise peut être bénéfique pour une entreprise. Nous avons dressé une liste de quelques avantages, notamment
- Une interface simple et familière ;
- Un fil d'actualité personnalisé ou une ligne du temps ;
- Accès à l'information en temps réel ;
- Un autre niveau de communication interne et d'engagement ;
- Favorise l'échange horizontal d'informations ;
- Partage des connaissances et des compétences ;
- Trouver la bonne personne ou la bonne information est plus facile ;
- Intuitivement, tout le monde sait comment utiliser un réseau social, et les réseaux sociaux d'entreprise ne sont pas différents ;
- Utiliser l'agenda intégré ;
- Moins d'e-mails, plus d'objectivité ;
- Agilité dans le flux d'informations ;
- Augmentation de l'engagement et de la collaboration entre les personnes.
Les avantages de l' adoption d'un réseau social d'entreprise par rapport à un système intranet sont évidents. Il n'est pas étonnant que l'ancien modèle d'intranet soit remplacé par ces interfaces, qui mettent l'accent sur l'engagement et la collaboration, tout en fournissant des informations d'intérêt pour les employés de l'entreprise.
Logiciel de réseau social d'entreprise
Comme d'habitude, nous allons vous aider à comprendre le sujet, vous fournir des informations pour valider vos choix et vous présenter les options d' outils qui existent sur le marché. Il en va de même pour les systèmes d'intranet et de réseaux sociaux d'entreprise.
Workplace
Workplace est le réseau social d'entreprise gratuit de Facebook. C'est vrai, Facebook dispose d'un outil pour les entreprises, qui est similaire à Facebook lui-même. Imaginez toute la capacité technique de Facebook employée dans un réseau exclusif pour votre entreprise, quelle que soit sa taille ? Chats, appels vidéo, échanges de fichiers, groupes de travail et bien plus encore.
Workplace from Meta
Workplace dispose d'une version gratuite (appelée Essential) avec certaines limitations, d'une version payante (appelée Advanced), qui coûte 4,00 USD par utilisateur, et d'une version pour les entreprises plus complexes à partir de 8,00 USD par utilisateur.
Bitrix24
Bitrix24 propose ce qu'il appelle un intranet social pour les entreprises. Il s'agit d'un outil gratuit pour un maximum de 12 utilisateurs ou d'un outil à 99 USD pour un nombre illimité d'utilisateurs. Disponible à la fois dans le nuage et avec la possibilité de l'installer localement.
Bitrix24 est bien plus qu'un système intranet, il comprend un outil de collaboration, un CRM, une gestion des tâches, un centre de contact, un créateur de site web et d'autres fonctions.
Yammer
Yammer est le réseau social d'entreprise de Microsoft. Acquis en 2012, il est accessible depuis n'importe quel appareil ou emplacement. Avec une interface de réseau social standard, Yammer permet la publication de posts, les fameux likes et partages, ainsi que la création de groupes fermés et d'équipes.
Yammer est inclus dans le package Office 365 pour les entreprises. Comme d'autres outils, les réseaux sociaux finissent par être des outils de travail collaboratif et Yammer ne fait pas exception.
Plus que socialiser, collaborer
C'est l'objectif d'un système intranet moderne qui évolue vers un réseau social d'entreprise : la collaboration. Accélérer l' échange d'informations entre les employés, où qu'ils soient et à tout moment. Combinez la facilité et la popularité des réseaux sociaux avec le besoin de collaborer et d'échanger des informations qui est présent dans chaque organisation.
Adoptez-en un et commencez à sentir la différence en termes d'interaction et d'engagement dans votre entreprise.
Article traduit du portugais