Jamespot : le réseau social qui accélère la transformation numérique
Réseaux sociaux d'entreprise et réseaux sociaux personnels
Dans la sphère privée
Nous connaissons tous le succès des réseaux sociaux privés : Facebook, Instagram, Snapchat, Twitter... Ces canaux de communication sont devenus un élément central de notre quotidien. Se confondant avec nos activités, ils façonnent l'actualité que nous consommons via les posts, nous informent et nous transforment en acteurs de réseaux.
En entreprise
La sphère professionnelle peut également tirer profit des réseaux sociaux. L'intranet collaboratif était déjà un moyen pour l'entreprise de communiquer avec le personnel. Avec des fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, le partage de médias et la GED - gestion électronique de documents - il s'est progressivement enrichi. S'orientant davantage vers l'interactivité et la simultanéité, le réseau social d'entreprise est apparu.
Le réseau social d'entreprise : un espace de communication
Le décloisonnement
Sur le plan professionnel, le réseau social d'entreprise intensifie la communication et la productivité des équipes. On déplore souvent la faiblesse de la communication interne dans les entreprises et entre les services. Le réseau social d'entreprise est un outil transversal qui s'oppose à la logique des silos.
La fluidité
Il y a bien sûr les emails et les emails de groupe, envoyés à une liste de diffusion. On peut en échanger le contenu et y répondre. Mais ce cadre n'est ni structuré ni idéal. Pour avancer ensemble, jour après jour, les collègues ont besoin d'un outil adapté, collaboratif, fluide et convivial, avec une mise en œuvre simplifiée des processus.
L'information
Sur un réseau social d'entreprise, chacun peut :
- Trouver l'information dont il a besoin,
- S'adresser à un groupe de personnes sélectionnées,
- consulter le rapport de la dernière réunion ou de l'ordre du jour partagé,
- partager une veille pour illustrer une approche ou développer un projet de recherche...
- développer la connaissance de l'entreprise,
- développer des compétences...
Le travail collaboratif est un aspect majeur
L'engagement
Au-delà de son aspect pratique et fonctionnel, le réseau social d'entreprise couvre l'aspect image et visibilité. Dans un cadre professionnel, il constitue un puissant vecteur d'engagement de la part de la direction. L'un des principaux défis auxquels sont confrontées les ressources humaines - tant à l'échelle mondiale qu'au sein d'équipes plus restreintes - est la mobilisation. Tout le monde travaille, offre son temps et son énergie, même en déplacement. Bien sûr, le manager peut féliciter et récompenser ce travail. Néanmoins, l'aspect collaboratif intégré reste important. Sur un réseau social, vous êtes l'auteur de vos messages, commentaires, etc. Les autres voient vos contributions et savent à qui les attribuer. Cette fenêtre collective offre une cartographie des actions et peut avoir des effets très positifs en termes de reconnaissance.
Dynamiser
Une entreprise est constituée d'un groupe de personnes mobilisées autour d'un projet. Pour favoriser l'engagement, l'entreprise doit créer un sentiment d'appartenance. Elle peut le créer à travers une forme de culture informelle, à travers les relations humaines, les habitudes et les coutumes. Des événements et des célébrations peuvent le renforcer. Les collaborateurs sont une communauté à dynamiser et le réseau social d'entreprise est, en ce sens, l'outil idéal de communication interne à l'heure de la transformation numérique.
Élargir
Dans certains cas, il peut être intéressant d'ouvrir une partie de l'appli sur l'extérieur. S'il devient simple et fluide de communiquer avec ses collègues, pourquoi se priver de cet aspect avec ses fournisseurs et ses clients ? C'est ce que propose Jamespot : une plateforme collaborative au périmètre personnalisable, pour s'adapter aux besoins de votre entreprise et à sa stratégie digitale.
Jamespot : une plateforme collaborative globale
Un réseau social d'entreprise français
Que choisir parmi les réseaux sociaux d'entreprise existants ? Facebook dispose d'une version "at work" pour les entreprises appelée "Workplace by Facebook". Du côté français, nous avons des alternatives, dont Jamespot. En tant que réseau social d'entreprise, il propose des fonctionnalités telles que l'annuaire, le newsfeed, etc. Les onze années d'expérience de l'éditeur lui confèrent une légitimité, une efficacité, une expertise dans ce domaine et une capacité d'innovation.
Une myriade d'applications
Le grand avantage de Jamespot est la gamme d'applications professionnelles qui peuvent être intégrées au réseau social. Selon un catalogue, l'app store compte plus de 80 applications, dont 80 % sont gratuites - offertes avec la solution. L'utilisateur installe en un clic celles qu'il utilisera. Les connecteurs développés par l'éditeur assurent la bonne interopérabilité des modules. Tous les consultants en ont été ravis.
Une approche "Do-It-Yourself
Même si votre entreprise utilise un autre outil, il n'est pas nécessaire de changer vos habitudes. Jamespot établit une passerelle dynamique vers la solution tierce, et vous pouvez retrouver son usage complet au sein du réseau social d'entreprise. Supposons que vous soyez un excellent utilisateur du service de vidéoconférence "appear.in", par exemple, ou que vous utilisiez l'outil de veille "Sindup". Les fonctionnalités et le contenu de ces outils alimenteront et s'intégreront au réseau social d'entreprise grâce au Cloud.
Un outil totalement personnalisable
D'autres applications sont disponibles en mode payant, comme "Support" qui offre à vos collaborateurs un espace d'échange pour ouvrir un ticket et le suivre. En mettant en œuvre l'ensemble des fonctionnalités de manière personnalisée, vous configurez une solution adaptée à vos besoins. Le réseau social d'entreprise ajoute un aspect social à vos applications existantes, tout en s'appuyant sur votre écosystème professionnel.
Le réseau social d'entreprise est un puissant levier de performance opérationnelle et d'agilité pour une organisation. Avec son riche catalogue d'applications, Jamespot réintroduit de l'intelligence locale là où les processus ont parfois pris trop de place.
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