Pauline Panchout est Marketing Project Manager chez easiware, l’éditeur de logiciel SaaS français qui accompagne au quotidien plus de 400 marques et acteurs publics dans la gestion et la personnalisation de leur relation client.
En 2021, elle a piloté la publication de la 6e édition du Baromètre des KPIs de la Relation Client, l'étude annuelle d'easiware dédiée aux tendances et au pilotage des services client, en partenariat avec l’Université Paris-Dauphine et l’AMARC.
