Qminder est une plateforme destinée aux entreprises souhaitant améliorer l'expérience client grâce à une gestion intelligente des files d'attente. Idéale pour les commerces et institutions publiques, elle propose des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel des files et des statistiques exploitées pour affiner votre service.

What are the main features of Qminder?

Gestion intelligente des files d'attente

L'application simplifie l'organisation des files d'attente, permettant une meilleure gestion du flux de clients et réduisant le temps d'attente perçu.

• Suivi en temps réel : Consultez à chaque instant la longueur et la progression des files d'attente.
• Notifications personnalisées : Informez vos clients de leur position dans la file et évitez l'attente sur place grâce aux alertes.
• Interface intuitive : Simplifiez la prise en main pour vos employés comme pour vos clients.

Analyse des données de fréquentation

Qminder permet une exploitation approfondie des données de fréquentation pour améliorer vos services et anticiper les flux.

• Rapports détaillés : Accédez à des rapports complets sur les pics d'affluence et adaptez vos horaires en conséquence.
• Prédictions basées sur l'historique : Utilisez les données passées pour prévoir et gérer plus efficacement les prévisions de fréquentation.
• Personnalisation avancée : Adaptez les fonctionnalités analytiques à vos besoins spécifiques afin de mieux comprendre vos clients.

Amélioration de l'expérience client

En centrant ses services sur les besoins des clients, Qminder transforme chaque interaction en une expérience positive.

• Réduction du stress : Offrez à vos clients une manière plus relaxante de patienter sans se soucier de leur tour.
• Relation client renforcée : Créez un climat de confiance et de fidélité, en instaurant une communication fluide et efficace.
• Simplicité d'installation : Démarrez rapidement avec un minimum de matériel nécessaire.