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Alternatives à Oracle Rightnow

Vous recherchez des alternatives au logiciel Oracle Rightnow? Découvrez ci-dessous une liste de solutions recommandées qui peuvent servir de substituts efficaces à cet outil.

Service Cloud

la gestion omnicanale du service client, augmentée par l’IA

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5.0
Basé sur 1 avis
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Version payante dès 75,00 € /mois

Service Cloud est une excellente option pour la gestion de services clientèle, offrant une gamme de fonctionnalités avancées pour améliorer l'expérience client.

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Service Cloud se distingue par sa facilité d'utilisation, sa personnalisation avancée et ses capacités de reporting puissantes, tout en évitant les limites et les contraintes souvent rencontrées avec Oracle Rightnow.

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Les points forts de Service Cloud

check Richesse fonctionnelle du logiciel

check IA générative de confiance intégrée

check Nouveautés et mises à jour en continu

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Help Scout

Logiciel de support client

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4.4
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Version payante dès 15,00 $US /mois

Découvrez Help Scout, une solution SaaS incontournable dans l'écosystème des logiciels de service client. Conçu pour offrir une expérience client exceptionnelle, Help Scout se démarque par ses fonctionnalités innovantes. Sa plateforme intuitive permet une gestion efficace des tickets d'assistance, favorisant ainsi une communication fluide entre vos équipes et vos clients.

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Avec des outils de personnalisation avancés, Help Scout vous permet d'adapter l'interface à l'image de votre marque. De plus, sa fonction de suivi des performances vous offre des données précieuses pour améliorer la qualité de votre service client. Gagnez en efficacité et en satisfaction client avec Help Scout, l'alternative de choix à Oracle Rightnow.

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Mobile Service Cloud

La solution omnicanale de Service Client

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Mobile Service Cloud offre une solution complète pour la gestion de la relation client, se démarquant ainsi de Oracle Rightnow.

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Avec Mobile Service Cloud, vous bénéficiez d'une plateforme intuitive et flexible permettant de gérer efficacement les interactions avec vos clients sur tous les canaux, sans les limitations rencontrées avec Oracle Rightnow.

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Les points forts de Mobile Service Cloud

check Tarification par agent

check Interface UX

check Intégration aux solutions e-commerce

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Service Hub

Solution innovante pour l'excellence du service client

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Intégrez facilement le logiciel Service Hub dans vos processus de service client, comme alternative à Oracle Rightnow.

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Avec Service Hub, vous bénéficierez d'une plateforme complète de gestion de la relation client, sans les inconvénients souvent rencontrés avec Oracle Rightnow. Vous pourrez offrir un service client de qualité supérieure et améliorer l'efficacité de vos équipes grâce à des fonctionnalités avancées de ticketing, de gestion des contacts et de suivi des interactions client.

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Zoho CRM

Réalisez plus de ventes en moins de temps

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4.4
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 14,00 € /mois

Zoho CRM est une solution SaaS de premier plan dans le paysage technologique actuel. Connu pour sa convivialité et sa personnalisation avancée, Zoho CRM se démarque par sa polyvalence et sa facilité d'utilisation. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, des contacts et des opportunités, cette plateforme permet aux entreprises de suivre efficacement leur cycle de ventes.

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De plus, Zoho CRM offre des modules complémentaires pour améliorer la collaboration interne et optimiser la productivité. Grâce à ses outils d'automatisation et de reporting avancés, Zoho CRM aide les entreprises à prendre des décisions plus éclairées et à améliorer leur performance globale. Si vous recherchez une solution CRM fiable et adaptable, Zoho CRM est certainement une option à considérer.

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Les points forts de Zoho CRM

check Prévisions de ventes

check Customisation complète

check Règles de workflow

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monday CRM

Une plateforme unique pour tous vos besoins CRM

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4.7
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Découvrez le logiciel monday sales CRM comme une alternative à Oracle Rightnow.

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monday sales CRM offre une solution complète pour la gestion des ventes et des relations clients, permettant une organisation efficace des tâches et des suivis. Avec monday sales CRM, vous pouvez centraliser toutes vos informations clients et suivre facilement l'évolution de vos ventes, sans avoir besoin de jongler entre plusieurs plateformes. Profitez d'une interface conviviale et personnalisable pour une expérience utilisateur optimale.

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Les points forts de monday CRM

check Mise en place simple et une adoption rapide

check Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques

check Les options d’automatisation avancées

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Zoho Desk

Boostez la relation client avec un support contextuel 24/7

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4.6
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Version payante dès 7,00 € /mois

Zoho Desk est une excellente alternative à Oracle Rightnow.

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Avec Zoho Desk, vous bénéficierez d'une interface conviviale, de fonctionnalités avancées de gestion des tickets, de la personnalisation des workflows et de rapports détaillés pour améliorer votre service client. De plus, Zoho Desk offre une intégration transparente avec d'autres outils Zoho pour une expérience utilisateur optimale.

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Les points forts de Zoho Desk

check Booster votre équipe avec une IA contextuelle

check Gérez les tickets et tout le reste au même endroit

check Donnez à chaque agent le pouvoir de ravir chaque client

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Zoho SalesIQ

Un logiciel de suivi des visiteurs et d'engagement en temps

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4.5
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Version payante dès 7,00 € /mois

Découvrez Zoho SalesIQ comme une alternative à Oracle Rightnow.

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Zoho SalesIQ offre une plateforme complète de chat en direct et de suivi des visiteurs pour améliorer l'engagement des clients sur votre site web, tout comme Oracle Rightnow. Avec des fonctionnalités avancées telles que le suivi des visiteurs en temps réel, la segmentation des utilisateurs et le chat proactif, Zoho SalesIQ vous aide à transformer les visiteurs de votre site en clients satisfaits.

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Les points forts de Zoho SalesIQ

check Une relation client personnalisée

check Un tchat simple et complet

check Intégration à Zoho CRM

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Salesforce Starter

la suite CRM complète pour les start-up, TPE et PME

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4.4
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Salesforce Starter propose une approche simplifiée et efficace pour la gestion des relations clients. Son interface conviviale offre une prise en main rapide, facilitant ainsi l'adoption par les équipes. Les fonctionnalités de personnalisation avancée permettent aux utilisateurs de configurer le logiciel selon leurs besoins spécifiques, offrant ainsi une solution sur mesure.

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En comparaison avec Oracle Rightnow, Salesforce Starter se distingue par sa capacité à offrir une vue 360 degrés des clients, intégrant les interactions passées et les données pertinentes. De plus, sa compatibilité avec d'autres outils et sa facilité d'intégration en font un choix judicieux pour les entreprises souhaitant une solution flexible et évolutive. Enfin, la disponibilité d'un support technique réactif contribue à garantir un accompagnement de qualité aux utilisateurs.

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Les points forts de Salesforce Starter

check Solution prête à l’utilisation, sans configuration nécessaire

check CRM tout-en-un (marketing, ventes et service client)

check Expérience utilisateur simplifiée

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Sellsy

Logiciel CRM de référence pour TPE/PME

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4.3
Basé sur +200 avis
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Version payante dès 39,00 € /mois

Sellsy est une solution SaaS complète qui se démarque par ses fonctionnalités uniques. Ce logiciel offre une suite intégrée d'outils de gestion des ventes, du marketing, de la comptabilité et du service client, simplifiant ainsi la gestion de toutes les facettes de votre entreprise. Parmi ses points forts, Sellsy propose une interface conviviale et intuitive, permettant une prise en main rapide.

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Sa capacité à automatiser les processus de vente et à analyser les données en temps réel offre une visibilité accrue sur les performances de votre entreprise. En outre, Sellsy propose une personnalisation avancée, vous permettant d'adapter la solution à vos besoins spécifiques. Avec sa compatibilité avec de nombreux outils tiers, Sellsy s'intègre parfaitement dans votre écosystème logiciel existant.

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Les points forts de Sellsy

check Tout-en-un : Marketing, Vente, Facturation, Trésorerie

check Données hébergées en France

check Accompagnement quotidien de la part des équipes Sellsy

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