Cockpit de l'Expérience Client : Excellence en gestion de l'expérience client pour les entreprises
Cockpit de l'Expérience Client : en résumé
Cockpit de l'Expérience Client est une solution innovante dédiée aux entreprises souhaitant optimiser leur interaction client. Principalement destiné aux responsables du service client et aux décideurs, ce logiciel se distingue par ses fonctionnalités avancées d'analyse de feedback, sa centralisation des canaux de communication, et sa capacité de personnalisation.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Cockpit de l'Expérience Client ?
Analyse approfondie du feedback client
À coeur de toutes les stratégies d'amélioration se trouve une compréhension détaillée des besoins et des ressentis des clients. Cockpit de l'Expérience Client se distingue par ses capacités d'analyse avancée.
- Recueil de feedback à partir de multiples sources
- Classification et analyse sentimentale
- Rapports détaillés et retrouvement d'insights clés
Centralisation des canaux de communication
Évitez la fragmentation de la communication avec vos clients grâce à un hub centralisé où tous les canaux se rencontrent.
- Intégration transparente des emails, réseaux sociaux et chat en direct
- Tableau de bord unique pour une vue d'ensemble complète
- Outils de collaboration intégrés pour l'équipe de service client
Personnalisation et automatisation des interactions
Chaque client est unique, et grâce à Cockpit de l'Expérience Client, offrez une expérience réellement personnalisée à chacun de vos utilisateurs.
- Segmentation avancée des utilisateurs
- Campagnes personnalisées et automatisation des réponses
- Intégration avec le CRM pour des parcours clients harmonisés
Ses avantages
Simple à mettre en place
Diffusion d'une culture client
Entièrement personnalisable
ISO 27001
Cockpit de l'Expérience Client - Il est possible d'avoir le détail pour un indicateur 
Cockpit de l'Expérience Client - Toutes la relation client dans une application mobile 
Cockpit de l'Expérience Client - Accès par login et mot de passe 
Cockpit de l'Expérience Client - Les indicateurs de performances avec les objectifs 
Cockpit de l'Expérience Client - Chat interne pour échanger sur un sujet (KPI, verbatim...) 
Cockpit de l'Expérience Client - Le suivi du parcours client 
Cockpit de l'Expérience Client - Le parcours client par produit, par secteur, par boutique... 
Cockpit de l'Expérience Client - Tous peuvent consulter les données clients 
Cockpit de l'Expérience Client - L'évolution des performances dans le temps 
Cockpit de l'Expérience Client - Les verbatim sont accessibles et filtrables selon les profils 
Cockpit de l'Expérience Client - Le suivi des performances du centre d'appels, des enquêtes de satisfaction 
Cockpit de l'Expérience Client - La boite à idée 2.0 
Cockpit de l'Expérience Client - Les indicateurs suivis en temp réel 
Cockpit de l'Expérience Client - Parcours clients sur mesure 
Cockpit de l'Expérience Client - Les remontées internes depuis l'application 
Cockpit de l'Expérience Client : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Cockpit de l'Expérience Client
CRM orienté vers la collaboration d'équipe, offrant des tableaux de bord visuels intuitifs pour la gestion des ventes
Voir plus de détails Voir moins de détails
Avec Monday Sales CRM, vous pouvez facilement suivre les interactions de vos clients, personnaliser vos communications et générer des rapports détaillés pour améliorer votre processus de vente.
Lire notre analyse sur monday CRMLes points forts de monday CRM
Mise en place simple et une adoption rapide
Une grande personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques
Les options d’automatisation avancées
Vers fiche produit de monday CRM
Logiciel de point de vente complet pour gérer les commandes, les paiements et les réservations facilement. Rapide, intuitif et sécurisé.
Voir plus de détails Voir moins de détails
L'Addition facilite la gestion des tables, des menus et des stocks, et permet de suivre les performances en temps réel. Il offre également des fonctionnalités avancées telles que la gestion des comptes clients et la personnalisation des reçus.
Lire notre analyse sur L'AdditionLes points forts de L'Addition
Prise en mains rapide dès la première utilisation.
Fonctionne sans connexion internet.
Exports comptables en un clic.
Vers fiche produit de L'Addition
Logiciel de gestion relation client offrant une solution clé en main pour le suivi et l'analyse client.
Voir plus de détails Voir moins de détails
Salesforce Starter se positionne comme une solution de gestion de la relation client (CRM) essentielle, adaptée surtout aux petites et moyennes entreprises cherchant à dynamiser leur suivi clients. Dotée de fonctionnalités d’analyse avancées, de gestion des contacts, de suivi des opportunités de vente, et d’un tableau de bord intuitif, elle aide les entreprises à personnaliser leur approche client et à optimiser leurs stratégies de vente.
Lire notre analyse sur Salesforce StarterLes points forts de Salesforce Starter
Solution prête à l’utilisation, sans configuration nécessaire
CRM tout-en-un (marketing, ventes et service client)
Expérience utilisateur simplifiée
Vers fiche produit de Salesforce Starter
Avis de la communauté Appvizer (0) Les avis laissés sur Appvizer sont vérifiés par notre équipe qui s'assure de l'authenticité de son dépositaire.
Laisser un avis Aucun avis, soyez le premier à donner le vôtre.