Revers.io : La plateforme de référence pour gérer vos opérations SAV
Revers.io : en résumé
Revers.io est la plateforme omnicanale en mode SaaS de référence pour la gestion des opérations après-vente en Europe : retours, réparations, seconde vie.
Notre constat de départ est simple : le service après-vente est souvent le dernier maillon de l’expérience d'achat, impactant la satisfaction client et représentant des coûts opérationnels importants.
La vision de Revers.io est que le selfcare est le futur de l’assistance. Pour accompagner cette vision, nous nous sommes fixés pour mission de simplifier l’expérience après-vente pour les clients et collaborateurs, d’accompagner nos clients dans la réduction des coûts opérationnels et de leur empreinte écologique.
La plateforme Revers.io s’appuie sur 3 piliers :
- Un portail de prise en charge omnicanal qui simplifie l'expérience client
- Un backoffice de pilotage des flux qui automatise les procédures de retour grâce à sa connexion à l’ensemble des acteurs de l'après-vente (plus de 200 partenaires fournisseurs, réparateurs, transporteurs et entrepôts connectés)
- Un datalake qui agrège la donnée retour pour enrichir la donnée client et produit
La solution Revers.io est aujourd’hui déployée auprès des plus grandes enseignes de la distribution : FNAC Darty, Carrefour, Auchan, Leclerc, La Redoute, Maison du Monde.
Ses avantages
Simplicité et ergonomie
Connexion avec l'ensemble des acteurs de la chaîne retour
Omnicanal (retail & ecommerce)
GDPR
Revers.io : Ses tarifs
Standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur Revers.io
Simplifiez la gestion de projet avec un logiciel tout-en-un. Suivez les tâches, les délais et les budgets en temps réel.
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monday.com vous permet de collaborer avec votre équipe en temps réel, de personnaliser les tableaux de bord et d'automatiser les tâches répétitives. Gagnez du temps et améliorez votre productivité grâce à ce logiciel de gestion de projet intuitif et facile à utiliser.
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Facilite la collaboration d’équipe à travers les départements
Mise en place et intégration rapide sans besoin de formation
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Gérez vos projets en toute simplicité avec des tableaux de bord personnalisables, des calendriers, des diagrammes de Gantt et des listes de tâches.
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Wrike est un logiciel de gestion de projets qui offre une vue d'ensemble en temps réel de l'avancement de vos projets. Il permet de collaborer facilement avec votre équipe, de suivre les échéances et de gérer les ressources. Les fonctions de personnalisation vous permettent de vous concentrer sur les tâches les plus importantes.
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Logiciel de gestion de projets avec outils de collaboration, suivis de temps et gestion de tâches.
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Zoho Projects permet une gestion efficace de projets grâce à des tableaux Kanban, des diagrammes de Gantt et une personnalisation des rapports. Les fonctionnalités de collaboration incluent des discussions, des commentaires et la gestion des fichiers.
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Collaboration
Gestion du temps
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Great way to manage returns abroad
We chose Revers.io because it offers an effective and simple solution when managing the incidents of the different Marketplaces and in the languages in which it is difficult for us to offer the necessary attention for customer satisfaction. Regarding our business, the treatment of incidents has improved response time and management speed.