Okendo est une plateforme conçue pour aider les e-commerçants à optimiser leur relation client grâce à des évaluations et des avis authentiques. Idéale pour les PME, elle se distingue par une collecte de feedback automatisée, une personnalisation avancée des questionnaires et des intégrations fluides avec d'autres outils.

Quelles sont les principales fonctionnalités d'Okendo ?

Collecte automatisée de feedback

Okendo simplifie la collecte d'avis clients en automatisant le processus, permettant ainsi aux commerçants de recueillir facilement des retours authentiques et constructifs.

• Envoi automatique d'emails post-achat
• Personnalisation des invitations à donner un avis
• Gestion des avis positifs et négatifs pour une communication équilibrée

Personnalisation avancée des questionnaires

Grâce à sa capacité de personnalisation, Okendo permet aux utilisateurs de concevoir des questionnaires adaptés à leur marque et à leurs objectifs spécifiques.

• Choix variés de modèles de questionnaires
• Possibilité d'ajouter des éléments multimédias tels que des photos et vidéos
• Adaptation des questions aux profils des clients pour des réponses plus pertinentes

Intégrations fluides avec d'autres plateformes

Okendo s'intègre facilement avec une multitude d'outils tierce-parties, améliorant ainsi l' efficacité des opérations marketing et commerciales.

• Compatibilité avec Shopify et d'autres plateformes e-commerce
• Synchronisation avec des outils de CRM tels que HubSpot et Klaviyo
• API disponible pour des intégrations personnalisées

Prêt à transformer l'engagement client en un atout stratégique, Okendo se présente comme un partenaire de choix pour les entreprises souhaitant rester compétitives dans le monde dynamique du commerce en ligne.