Callifly est une solution innovante qui aide les e-commerçants à transformer les paniers abandonnés en opportunités de vente grâce à Cali, un avatar IA vocal. Avec des technologies avancées, Callifly améliore l'expérience client et optimise la conversion sur les sites de vente en ligne. Cette solution IA permet aux entreprises de récupérer 22% des paniers abandonnés, tout en offrant un service client personnalisé et efficace.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Callifly ?

Amélioration de la conversion des paniers abandonnés

Callifly aide les e-commerçants à récupérer une grande partie des paniers abandonnés en réengageant les clients avant qu'ils ne quittent le site.

• Recontacte les clients par le biais de l’avatar vocal IA, répondant à leurs questions en temps réel.
• Relance les prospects pour transformer les paniers abandonnés en ventes.
• Améliore le taux de conversion de 22% en moyenne.

Remontée des feedbacks clients

Grâce à son système de reporting, Callifly permet aux commerçants de mieux comprendre les obstacles dans leur offre en recueillant les retours d'expérience des clients.

• Analyse les raisons des abandons de panier.
• Fournit des insights précis pour ajuster l’offre et améliorer l’expérience client.
• Aide à identifier les points bloquants pour une conversion optimale.

Augmentation du panier moyen

L’avatar vocal IA de Callifly encourage les clients à acheter davantage, grâce à des suggestions et des recommandations personnalisées.

• Upsell automatisé par l’IA, augmentant la valeur du panier.
• Rassure les clients tout au long du processus d'achat, les incitant à ajouter des produits supplémentaires.
• Augmente le panier moyen en répondant aux questions avant l’achat.

Accélération du cycle de vente

En résolvant rapidement les questions d’avant-vente, l’avatar IA facilite la prise de décision des clients, accélérant ainsi le cycle de vente.

• Gère la majorité des questions avant l’achat, limitant les hésitations des clients.
• Favorise un passage plus rapide à l’acte d’achat.
• Contribue à des cycles de vente plus courts et plus efficaces.

Réduction des litiges clients

Callifly assure un accompagnement constant des clients durant tout le processus d’achat, ce qui permet de réduire considérablement les litiges après vente.

• Prévient les erreurs ou malentendus en offrant un support tout au long du parcours client.
• Réduit les retours et les conflits liés aux transactions.
• Améliore la satisfaction client, en diminuant les demandes de remboursement ou de contestation.

Support humain derrière l'IA

Si l’IA rencontre une demande complexe, des agents humains prennent le relais pour fournir une assistance personnalisée aux clients.

• Un centre d’appels dédié pour répondre aux questions spécifiques.
• L’IA transmet les demandes complexes aux experts pour une prise en charge complète.
• Offre un service client premium, combinant l'efficacité de l'IA avec la précision humaine.

Pourquoi choisir Callifly pour votre e-commerce ?

En utilisant Callifly, les e-commerçants bénéficient d’une augmentation des ventes, d’une amélioration du taux de conversion, et d’un retour sur investissement (ROI) important. Avec un modèle de facturation à la performance et un abonnement SaaS flexible, Callifly s'adapte parfaitement aux besoins des entreprises en pleine croissance, tout en assurant une augmentation moyenne du chiffre d'affaires et de la valeur à vie des clients.

Optez pour Callifly et transformez les abandons de paniers en une réelle opportunité de croissance !