Le Pay by Link, ou comment le lien de paiement révolutionne la vente à distance

Avec le boom du business en ligne, de plus en plus de communications et de transactions s’effectuent sur internet. Vos clients se trouvent désormais partout, à portée de clic.

Si cette réalité fait fleurir les opportunités d’affaires, elle pose également des questions purement pratiques, et notamment celle des règlements : comment récupérer facilement et rapidement votre argent pour continuer à faire tourner votre entreprise ?

C’est là qu’intervient le Pay by Link, qu’on peut traduire par lien de paiement.

De quelle manière fonctionne le Pay by Link ? Quels avantages en retirer pour le marchand comme pour le consommateur ? Comment obtenir un lien de paiement ?

Voir tous les logiciels Passerelle de paiement

Qu’est-ce que le paiement par lien, ou Pay by Link ?

Le Pay By Link fait partie des dispositifs destinés à récupérer le paiement des clients à distance.

Pour l’entreprise, il consiste à créer un lien de paiement, puis à le partager avec le destinataire à travers le canal de communication de son choix :

• email,
• SMS,
• réseaux sociaux,
• applications de messagerie telles que WhatsApp, Messenger, etc.

💡 On distingue deux types de Pay by Link :

• les liens de paiement spécifiques à usage unique, envoyés à un seul client,
• les liens non spécifiques transmis à plusieurs personnes.

Comment fonctionnent les liens de paiement ?

Le fonctionnement du Pay by Link est très simple :

• Pour commencer, le marchand génère le lien de paiement via un dispositif technologique, comme une plateforme de gestion des paiements ou une passerelle de paiement. Il renseigne généralement le montant de la transaction ainsi que les détails de la commande.
  
  
• Ce lien est ensuite adressé au destinataire via un des canaux de communication précédemment cité.
  
  
• Il suffit de cliquer dessus pour être redirigé vers une page de paiement sécurisée et effectuer le règlement. Le consommateur a souvent le choix entre différents moyens de paiement : carte bancaire, virement, porte-monnaie électronique, etc.
  
  
• Une fois la transaction effectuée, l’entreprise ainsi que le client sont notifiés.

Il ne reste plus qu’à préparer puis envoyer la commande. 📦😃

Quels sont les 5 avantages du Pay by Link ?

Utiliser le Pay by Link présente de nombreux avantages, pour vous comme pour votre clientèle. Passons-les en revue. 👉

#1 Simplicité et rapidité

Qu’importent la taille et l’activité de votre organisation (TPE, PME, grande entreprise, association, etc.), le paiement par lien convient à tout le monde. Tant que vous disposez des bons outils, il s’avère très simple et rapide à mettre en place.

De son côté, le client apprécie la fluidité du processus. Par exemple, il n’a pas besoin de télécharger une application supplémentaire afin de procéder au règlement. De quoi améliorer l’expérience client et optimiser le parcours d’achat !

#2 Flexibilité

Le Pay By Link promet une grande flexibilité dans les opérations de paiement. Déjà, l’envoi du lien s’exécute via des canaux différents : chatbot, page internet, SMS, mail, réseaux sociaux, etc.

De cette manière, vous augmentez vos chances de récupérer plus vite votre argent puisque vous vous conformez aux préférences de vos clients. De plus, vous pouvez coupler le Pay by Link avec des actions marketing et promotionnelles pour augmenter vos conversions.

Le consommateur aussi bénéficie de la souplesse de ce dispositif. Il a la possibilité de régler en tout lieu et en toute heure. Il profite également :

• de nombreuses modalités, comme le règlement en plusieurs fois,
• de plusieurs modes de paiement, des traditionnelles cartes bancaires aux portefeuilles numériques tels que PayPal ou Apple Pay.

#3 Sécurité

Le Pay by Link nécessite le recours à des plateformes de paiement qui utilisent des protocoles de sécurité élevés, en particulier le chiffrement des données.

Les informations bancaires du client ne sont donc pas partagées directement avec l’entreprise, mais sont traitées par des intermédiaires de confiance spécialisés dans la protection des transactions.

De plus, le fait de passer par ces services vous décharge d’une grande partie de la responsabilité quant à toutes les réglementations relatives à la sécurité des données.

#4 Optimisation de la trésorerie

Grâce à la simplicité d’utilisation et de transmission du paiement par lien, vous êtes réglé plus vite… pour le plus grand plaisir de votre trésorerie !

En effet, il est très simple de l’intégrer à vos factures clients, dans le cadre du business B2B notamment. Finis les retards de paiement !

#5 Nouvelles opportunités commerciales

Avec sa flexibilité et son accessibilité, le Pay by Link contribue au développement de nouvelles opportunités commerciales.

On pense tout particulièrement à la vente à l’international : le paiement par lien supporte différentes devises et méthodes de règlement locales, facilitant ainsi les transactions avec des clients du monde entier.

3 manières différentes d’utiliser le Pay by Link

#1 Le Pay by Link par mail ou SMS

Pour valider une transaction, il est possible d’envoyer le lien de paiement par mail ou par SMS, afin que le client soit redirigé vers une passerelle de paiement sécurisée.

Pour rappel, vous avez le choix entre :

• un lien spécifique unique, adressé à un seul client. Dans ce cas, vous pouvez fixer à l’avance la durée de validité ainsi que le montant ;
• un lien non spécifique, envoyé à plusieurs destinataires. Ici, la somme n’est pas définie à l’avance. Utile pour certaines opérations comme les dons aux associations.

💡 Dans tous les cas, le Pay by Link séduit tant il sait s’adapter aux habitudes des consommateurs, spécialement à l’usage grandissant du mobile, qui constitue pour certains l’outil privilégié lors de leurs achats en ligne. Le SMS offre donc une expérience de paiement rapide et sans friction.

#2 Le Pay by Link par facture

Parfois, le lien de paiement est directement intégré à une facture transmise par voie électronique, généralement par mail.

On rencontre habituellement cette pratique dans le cadre d’activités B2B : elle permet à l’entreprise d’accélérer les règlements et d’éviter les impayés qui pèsent lourd sur son BFR.

💡 Les logiciels de facturation prennent souvent en charge ce type de service. Tel est le cas de Soan, solution tout-en-un dédiée au pilotage financier des TPE et des PME. Au sein d’une même interface, vous créez vos factures et y associez directement plusieurs moyens de paiement au choix, dont le paiement par lien. Toute l’opération est parfaitement sécurisée et l’éditeur ne prélève aucune commission.

#3 Le Pay by Link sur les réseaux sociaux et les chatbots

De la même manière que pour le mail ou le SMS, les réseaux sociaux et les chatbots soutiennent sans problème le Pay by Link.

Il s’agit d’ailleurs d’une nouvelle façon d’engager les consommateurs là où ils passent une bonne partie de leur temps, et de favoriser les conversions immédiates (ils effectuent la transaction alors même qu’ils viennent de découvrir le produit ou le service).

Voir tous les logiciels Passerelle de paiement

Que retenir du Pay by Link ?

Le Pay by Link fait donc partie de ces moyens de paiement qui révolutionnent la vente et la relation client à distance.

Pour l’entreprise comme pour le consommateur, elle garantit un gain de temps notable et davantage de fluidité dans les opérations, le tout de manière parfaitement sécurisée.

Les cas d’usage sont nombreux, il existe beaucoup de manières d’utiliser le paiement par lien : sur les réseaux sociaux, via SMS, directement intégré à une facture, etc.

Bref, on a affaire ici à une technologie suffisamment souple pour s’aligner sur les desiderata de vos clients. Et plus ces derniers seront satisfaits, plus ils reviendront !