Besoin d’un formulaire en 1 clic ? Voici 11 outils incontournables, gratuits et en ligne

Qu’on souhaite sonder son audience, récolter des infos sur le terrain ou encore procéder au suivi de ses clients, on peut rapidement avoir besoin d’un formulaire ! Et avec autant de possibilités, on se retrouve vite perdu. 😮‍💨

Heureusement pour vous, nous avons traversé les 5 océans pour repêcher les meilleurs sites pour vous. Et comme on ne s’arrête pas en si bon chemin, notre liste se concentre sur les formulaires en ligne gratuits ou avec une version gratuite !

Pour trouver the créateur de formulaire, jetons un œil aux meilleurs outils :

• Les outils auxquels on pense tout de suite 💙 : Google Forms, Microsoft Forms, Canva, Typeform et Adobe Acrobat
• Les outils spécialisés pour certains métiers 👷: Kizeo Forms
• Les outils pour un formulaire à visée marketing 💰: HubSpot, CognitoForm, Zoho Forms et Wufoo

Voir tous les logiciels Création de formulaires

Les 11 meilleurs outils pour créer un formulaire en ligne

Adobe Acrobat, pour les formulaires au format PDF

Adobe Acrobat est un outil très connu, tant il est versatile. Utilisé comme un éditeur de PDF, il vous permet aussi de créer et de diffuser des formulaires interactifs au format PDF. Vous pouvez concevoir des formulaires professionnels personnalisés et idéals pour la collecte de données, les enquêtes et les demandes.

Avantages et inconvénient

• Vous profitez d’une large gamme d’outils d’éditions qui permettent de créer et de personnaliser des formulaires au format PDF avec précision et flexibilité à partir de 0, comme avec l’ajout et l’édition de champs interactifs tels que :
  • des cases à cocher,
  • des boutons radio,
  • des listes déroulantes,
  • des zones de texte, etc.
• Comme les formulaires sont au format PDF, ils sont universellement compatibles avec d’autres applications et peuvent facilement être imprimés. Ils peuvent être ouverts sur n’importe quel système d’exploitation, ce qui garanti une accessibilité universelle pour les utilisateurs.
• Vous pouvez intégrer Acrobat avec d’autres applications Adobe, comme Adobe Sign ou Creative Cloud, ce qui offre une solution complète de gestion et d’édition.

👎 Adobe Acrobat ne dispose pas de bibliothèque de modèles ou d’éléments graphiques.

Tarifs

Adobe Acrobat ne dispose que d’une version d’essai gratuite, mais propose néanmoins des tarifs adaptés aux indépendants et à toutes les entreprises :

• La version Pro à 23,99 € pour les indépendants et 26,63 € pour les entreprises ;
• La version Standard à 15,59 € pour les indépendants.
• Les entreprises peuvent bénéficier d’une version personnalisée, disponible sur devis.

Adobe Acrobat DC

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Travail universel pour créer et modifier des PDF

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Canva, idéal pour l’image de marque

Canva est un outil de conception graphique bien connu pour son côté polyvalent et toutes les capacités de personnalisations qu’il offre. C’est un outil idéal pour les entreprises qui souhaitent mettre en avant leur image de marque en mettant des visuels attrayants en avant. Sondage, prise de commande, contact… Peu importe le type de formulaire choisi, Canva est l’assistant rêvé.

Avantages et inconvénient

• Canva offre une large gamme d’options de personnalisation vous permettant d’imprégner votre formulaire de votre identité visuelle, ce qui est idéal pour l’image de marque. Entre autres, vous pouvez modifier :
  • la mise en page,
  • la palette de couleurs,
  • la police,
  • les éléments graphiques, etc.
• À travers une grande bibliothèque de ressources, vous pouvez utiliser des modèles et les enrichir visuellement pour les rendre plus attractifs pour vos clients. Entre autres, vous pouvez ajouter :
  • des icônes,
  • des formes et des images,
  • des graphiques, etc.
• Les formulaires peuvent être édités en même temps par différentes personnes. Quoi de mieux pour un meilleur travail d’équipe ?
• Les formulaires peuvent être exportés dans différents formats et s’adaptent à l’utilisation que vous souhaitez en faire et le support voulu. Qu’il soit destiné à être imprimé ou disponible en ligne, le formulaire peut être exporté en PDF, PNG ou JPEG.

👎 Canva n’est pas un outil spécifiquement destiné à la création de formulaire, il peut donc présenter quelques limitations à ce niveau-là. Si vous cherchez des fonctionnalités avancées telles que la collecte de données automatisée ou la génération de rapports, vous trouverez Canva limité.

Tarifs

Canva possède une version gratuite particulièrement complète. Cela étant dit, quelques éléments de la bibliothèque de ressources sont uniquement disponibles aux abonnées premium :

• Canva Pro, idéal pour les personnes seules, à 109,99 € par an par utilisateur ;
• Canva en équipe, idéal pour les entreprises, à 240 € par an pour 5 utilisateurs.

Canva

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Supports de communication faciles en ligne

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Google Forms, idéal pour les sondages

Google Forms est un incontournable en ce qui concerne les formulaires en ligne. Gratuit et intuitif, c’est un assistant idéal pour créer des sondages, des enquêtes et des inscriptions. L’interface d’utilisation en fait un des outils les plus simples du marché, de quoi créer un formulaire plus vite que votre ombre.

Avantages et inconvénient

• Google Forms s’intègre parfaitement avec d’autres outils Google, comme Sheets, Drive ou Calendar grâce à la suite Google WorkSpace. En passant par Forms, les données seront collectées automatiquement et synchronisées avec les autres applications.
• Tout se passe en ligne, de la création à la réception des réponses. Les informations sont donc collectées en temps réel via une feuille de calcul Sheets. Vous pouvez également voir les résultats directement depuis Forms, en quelques clics.
• Il existe de nombreux modèles, comme des formulaires de candidatures ou des sondages. Si vous avez rapidement besoin d’un questionnaire ou d’un document, il vous suffit de personnaliser les questions, et le tour est joué.
• Tout comme les autres outils de la suite Google, les formulaires peuvent être édités et modifiés par plusieurs personnes en même temps, ce qui est particulièrement idéal pour une bonne collaboration et une mise à jour instantanée.

👎 L’inconvénient de Google Forms ? La personnalisation reste très limitée, l’interface reste la même pour tous les formulaires et vous ne bénéficiez que d’options. Si vous êtes en quêtes d’une grande personnalisation en termes de design et de mise en forme, vous serez frustrés par les limitations de Forms.

Tarifs

Google Forms est entièrement gratuit. 🎉

Google Workspace

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Suite complète pour plus de productivité partout

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JotForm, idéal avec sa grande bibliothèque de modèles

JotForm est une plateforme de création de formulaire en ligne assez réputée, avec une variété de fonctionnalités avancées, comme la logique conditionnelle ou l’intégration avec d’autres outils. Avec un outil destiné aux entreprises, aux organismes de formations et organisations à but non lucratif, la création de formulaires personnalisés est parfaite pour la collecte de données, les inscriptions et les paiements en ligne.

Avantages et inconvénient

• Un formulaire en quelques clics, ça vous dit ? Vous avez accès à une vaste collection de modèle de formulaires prédéfinis, plus de 1 500, tous adaptés à différents cas d’utilisation. Vous gagnez du temps dans le processus de création, tout en assurance une apparence professionnelle.
• Vous pouvez personnaliser chaque aspect du formulaire (logo, couleurs, etc.), de quoi avoir des formulaires correspondant à l’identité visuelle de votre marque ou de votre projet.
• JotForm s’intègre avec d’autres outils professionnels, ce qui facilite la transmission d’informations et le workflow. Vous pouvez lier vos formulaires avec vos outils d’e-mailing, de gestion de projets, vos CRM et vos applications de gestion de cloud : PayPal, Zapier, Dropbox, Salesforce, entre autres.
• Des fonctionnalités avancées permettent de personnaliser votre formulaire à chaque cas d’utilisation. Voici un aperçu des différentes options à ajouter dans vos formulaires :
  • logique conditionnelle,
  • paiement en ligne,
  • outils de calcul,
  • signature électronique, etc.

👎 La version gratuite est limitée et certaines fonctionnalités clés nécessitent un abonnement payant.

Tarifs

JotForm propose une version gratuite, limitée à 5 formulaires et 100 réponses par mois. Cela dit, vous serez rapidement limités si vous prévoyez une utilisation quotidienne. Dans ce cas, il existe plusieurs abonnements pour augmenter les capacités :

• Bronze, pour 34 € par mois et par utilisateur ;
• Argent, pour 39 € par mois et par utilisateur ;
• Or, pour 99 € par mois et par utilisateur.

Si vous cherchez un abonnement pour plusieurs utilisateurs, JotForm propose un tarif sur devis.

JotForm 4.0

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Logiciel de formulaires

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Microsoft Forms, la base des formulaires

Microsoft Forms est également un outil très connu pour la création de formulaire en ligne. Cette solution intuitive et complète s’intègre à la suite Microsoft 365, elle permet de créer des formulaires en toute simplicité et rapidement. Il est particulièrement idéal pour les enquêtes et les sondages internes, ou le recueil de données simples.

Avantages et inconvénient

• Forms s’intègre parfaitement avec d’autres applications Microsoft, comme Excel, SharePoint ou Teams, ce qui facilite la collecte, l’analyse et le partage des données avec d’autres personnes.
• C’est une des solutions les plus simples à utiliser du marché. Vous pouvez créer rapidement un formulaire personnalisé sans avoir de compétences techniques avancées : il vous suffit de choisir le mode de réponse (QCM, réponse courte, échelle linéaire, etc.) et de définir les questions. Le tout est joué !
• Les outils de reporting vous permettent de présenter vos résultats de sondages et de questionnaires à l’aide de graphiques, avec des statistiques et des informations précises sur les réponses. C’est une option particulièrement utile si pour les sondages internes afin d’avoir une meilleure compréhension des réponses.
• En manque d’inspiration ? De nombreux modèles vous permettront de créer un formulaire encore plus rapidement. En prime, vous pouvez modifier le thème général et les couleurs pour personnaliser un peu plus votre formulaire.

👎 Microsoft Forms propose la base pour la mise en place de formulaire, au détriment d’options d’outils de personnalisation visuelle plus avancés. C’est un bon outil pour un usage interne en entreprise, et moins pour un usage externe.

Tarifs

Vous pouvez accéder à la version gratuite de Microsoft Forms depuis votre navigateur en ligne.

Microsoft Forms

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L'outil de création de formulaires pour tous les besoins

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Typeform, le formulaire interactif pour les commandes

Typeform est une plateforme de création de formulaire en ligne qui se distingue par son intuitivité et son côté interactif. Avec des nombreuses fonctionnalités avancées propres à la création de formulaire, telle que les formulaires adaptatifs et l’intégration des modules de paiement, c’est un outil idéal pour les enquêtes, les commandes et les inscriptions.

Avantages et inconvénient

• Vous pouvez ajouter des champs de texte en illimité, sans aucune restriction. Cette option vous offre une flexibilité totale pour collecter toutes les informations pertinentes auprès de vos répondants.
• Le formulaire peut inclure des options de téléchargement de fichier et de paiement, en plus des champs de bases. Par exemple, les répondants peuvent ajouter des fichiers à leurs réponses, tandis que vous pouvez collecter des paiements pour des produits ou des services en même temps. C’est une option particulièrement intéressante pour les formulaires de commande.
• La logique conditionnelle permet aux répondants de sauter certaines questions selon leurs réponses. Le formulaire s’adapte à chaque personne, ce qui le rend plus dynamique et interactif. Le processus de réponse guide les répondants vers les questions les plus pertinentes pour eux, pour leurs besoins et leurs intérêts.
• La calculatrice est un gros point fort de Typeform. Elle permet non seulement la notation automatique des réponses dans les quiz ou dans les tests, mais elle aide dans la tarification en calculant les prix selon les réponses au formulaire. L’expérience est plus fluide et plus rapide pour tout le monde.

👎 Typeform est uniquement disponible en anglais, ce qui n’est pas idéal pour ceux ne parlant pas la langue de Shakespeare.

Tarifs

Une version gratuite de Typeform permet de créer 3 formulaires avec un maximum de 100 réponses, ce qui est idéal pour une utilisation occasionnelle. Pour plus d’options cependant, il existe plusieurs abonnements :

• Basic à 21 € par mois ;
• Plus à 46 € par mois ;
• Business à 75 € par mois ;
• Entreprise, avec un tarif établi sur devis.

Typeform

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Demandez ce que vous voulez à vos utilisateurs

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Kizeo Forms, idéal pour les professionnels sur le terrain

Kizeo Forms est une solution particulièrement adaptée aux entreprises qui souhaitent collecter les données sur le terrain sans avoir de grandes connaissances en informatique. Très simple d’utilisation, sa comptabilité multiplateforme et ses fonctionnalités avancées en font l’assistant idéal qui optimise les processus opérationnels et améliore l’efficacité sur le terrain. Et ce dans plusieurs cas d’usage : technicien, responsable en BTP, mais aussi commercial terrain ou managers par exemple.

Avantages et inconvénient

• Une grande bibliothèque de modèles vous permet de créer des formulaires en quelques clics, avec une base solide pour personnaliser selon vos besoins spécifiques :
  • suivi de chantier,
  • fiche de contact,
  • état des lieux,
  • note de frais,
  • bon d’intervention,
  • suivi de prestation,
  • relevé d’heures, etc.
• Le glisser-déposer vous permet de créer facilement un formulaire en déplaçant simplement les éléments souhaités, comme les champs de texte, les cases à cocher ou les listes déroulantes, sur la zone de conception. Cette fonctionnalité s’intègre parfaitement dans l’interface intuitive, conçue pour les utilisateurs novices, qui vous permet de créer aisément un formulaire et de naviguer avec fluidité sur l’application.
• Vous bénéficiez d’un aperçu en temps réel qui permet de visualiser instantanément l’apparence et le fonctionnement de votre formulaire. Vous savez alors comment le formulaire sera perçu et vous pouvez faire les ajustements nécessaires.
• Besoin d’aide pour créer vos formulaires techniques ? Pas de panique, vous avez à disposition une documentation détaillée, des tutoriels vidéo et une assistance client réactive. Aucun obstacle ne vous empêchera d’avoir le meilleur formulaire possible !

👎 Kizeo Forms ne dispose que d’un essai gratuit, ce qui peut représenter un inconvénient pour les indépendants ou les petites entreprises — mais idéal pour une utilisation unique.

Tarifs

Kizeo Forms propose une version d’essai gratuite, en plus de différents abonnements :

• L’abonnement au mois à 18 € par licence, soit par utilisateur ou par appareil ;
• L’engagement à l’année à 12 € par mois et par licence.

Kizeo Forms

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Digitalisez vos interventions terrain, processus, documents

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Cognito Forms, idéal pour la vente en ligne

Cognito Forms est une solution de création de formulaire particulièrement efficace, directement disponible en ligne depuis votre navigateur web et peu importe votre système d’exploitation. À travers son interface intuitive, vous avez la possibilité d’établir des formulaires pour recueillir des informations et les paiements de vos clients, idéal pour les entreprises qui proposent des biens ou des services.

Avantages et inconvénient

• Cognito s’intègre avec des services tiers comme Zapier, Google Sheets ou PayPal. Vous pouvez donc centraliser votre activité liée au contact du client et récoler directement les paiements en même temps que les informations.
• Une vaste bibliothèque de modèles vous permet de créer votre formulaire en quelques clics, adaptés à toutes situations, mais surtout à la gestion des relations clientes. Vous retrouverez des modèles du genre :
  • candidature et inscription,
  • formulaire de contact,
  • commande et demande de devis,
  • sondages externes, etc.
• Grâce au workflow, vous pouvez définir des actions conditionnelles, comme l’envoie d’e-mail et de notification, ou encore le déclenchement des évènements en fonction des réponses des utilisateurs. Il vous suffit d’assigner les rôles pour profiter au mieux des automatismes liés au formulaire.
• Vous profitez d’une flexibilité totale en matière de collecte de données et des paiements, car vous pouvez recueillir des réponses via divers canaux et appareils en simultané. Il vous suffit de personnaliser la manière dont vous récoltez les réponses selon le type de formulaire et les répondants. En prime, vous pouvez récolter les paiements par carte directement depuis le formulaire.

👎 L’application propose un module de signature électronique, mais cette option n’est pas disponible dans la version gratuite.

Tarifs

Une version gratuite est disponible, mais limitée à un seul utilisateur, ce qui en fait une solution adaptée aux indépendants ou à une utilisation occasionnelle en entreprise. Si vous avez besoin de plus, il existe d’autres abonnements :

• La version Pro à 14 € par mois pour 2 utilisateurs ;
• La version Team à 33 € par mois pour 5 utilisateurs ;
• La version Entreprise à 92 € par mois pour 20 utilisateurs.

Cognito Forms

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Logiciel de formulaires

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HubSpot, le CRM tout-en-un

HubSpot est un logiciel de vente tout-en-un qui présente aussi une solution de création de formulaire. Avec des fonctionnalités avancées de personnalisation, de suivi des soumissions et d’intégration avec les outils de marketing, c’est un véritable assistant pour toutes entreprises qui souhaitent concevoir des formulaires pour la clientèle, de quoi optimiser la génération de leads d’une manière efficace et ciblée.

Avantages et inconvénient

• L’intégration complète avec le CRM permet une synchronisation transparente des données collectées via les formulaires avec vos contacts, les entreprises et les transactions dans le CRM. Vous avez ainsi une vue complète et centralisée des interactions avec les prospects et les clients, en plus d’intégrer vos formulaires à vos workflows.
• Les formulaires peuvent être personnalisés à travers une variété de champs, de type de question et de style de formulaire. Vous pouvez adapter vos formulaires en fonction du stade du cycle d’achat du prospect et de ses préférences, ce qui permet, in fine, une génération de leads plus efficace et pertinente.
• Vous pouvez suivre et analyser les performances des différents formulaires destinés à vos clients, ce qui vous permet de mesurer le taux de converser, d’identifier les formulaires les plus performants. De quoi optimiser votre stratégie de génération de leads en conséquences des résultats.
• Vos formulaires sont optimisés pour être utilisés sur tous les appareils possibles, dont les appareils mobiles. Vous garantissez une expérience client fluide et agréable, ce qui maximise le taux de conversion et boost votre image de marquer.

👎 Malgré la gamme de fonctionnalités de base pour la création de formulaires dans son offre de base, HubSpot reste un logiciel particulièrement cher, et donc surtout adapté aux grandes entreprises.

Tarifs

Une version d’essai gratuite existe, ce qui vous permet de profiter des fonctionnalités avant de passer à la caisse. Pour les plans payants, comptez minimum 792 € par mois.

Hub Marketing

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Plateforme marketing pour les entreprises en croissance

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Wufoo, le générateur de formulaire basé sur le cloud

Wufoo est une plateforme de création de formulaire en ligne idéal pour les équipes marketings et de vente de biens ou de services qui cherchent un outil qui va droit au but. Ici, pas de visuels attrayants, l’objectif est la récolte de données rapide. Avec des fonctionnalités comme le suivi des soumissions et d’intégration, c’est un choix idéal si vous cherchez à optimiser la collecte de données et la génération de leads de manière efficace et ciblée.

Avantages et inconvénient

• Vous pouvez profiter d’outils de personnalisation approfondis, ce qui vous permet d’établir des formulaires à votre image et qui s’adapte aux répondants en fonction des préférences et du contexte, améliorant l’efficacité de la collecte de données. En autre, vous trouverez :
  • personnalisation des champs de réponses (cases à cocher, texte libre, évaluation)
  • le choix parmi une variété de questions,
  • le choix du type de formulaire, etc.
• Vous pouvez suivre et analyser les performances de vos formulaires grâce à des outils de reporting intégrés de suivi des soumissions. Vous mesurez ainsi le taux de conversion tout en identifiant les formulaires les plus performants. In fine, vous pouvez optimiser votre stratégie grâce aux visualisations dynamiques de vos propres graphiques, diagrammes et mesures clés.
• Avec l’ajout de branches dans les formulaires, vous pouvez ajouter des branches dans les formulaires. Les répondants peuvent changer la question suivante en fonction de leur réponse, ce qui permet d’obtenir les meilleurs résultats possibles, à travers un formulaire dynamique et agréable.

👎 Si vous recherchez une grande variété d’outils de personnalisation visuelle, alors vous trouverez Wufoo assez limité.

Tarifs

Une version gratuite de Wufoo est disponible, en plus d’une version payante mais plus complète à 19 € par mois.

Wufoo

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La solution dynamique pour créer des formulaires en ligne

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Zoho Forms, un éventail de fonctionnalités pour votre formulaire

Zoho Forms par Zoho est une solution complète pour créer des formulaires, et surtout des sondages et des questionnaires personnalisés. C’est un outil particulièrement idéal si vous êtes propriétaire de petites entreprises, responsable d’une équipe marketing des ressources humaines, ou encore un éducateur ou un chercheur. En bref, indépendant ou en entreprise, Zoho est fait pour vous.

Avantages et inconvénient

• Vous avec un large choix de personnalisations des champs dans votre formulaire. Il vous suffit de sélectionner vos préférés parmi plus de 30 types de champs :
  • la géolocalisation,
  • les cases de décision,
  • les champs de chargements,
  • les zones de texte,
  • les boutons radio, etc.
• Vous pouvez rendre vos formulaires plus attractifs et interactifs grâce à la logique et aux conditions. Les questions s’adaptent selon les réponses de vos répondants, ce qui vous permet d’obtenir les réponses les plus pertinentes possibles.
• Zoho Forms s’intègre parfaitement avec les autres applications Zoho, ce qui est idéal pour les professionnels déjà bien habitués à ces applications. Les données circulent, avec sécurité, d’une application à une autre, ce qui améliore en même temps les workflows. Les résultats peuvent être exportés sur Zoho Sheets et intégrés à Zoho CRM et Zoho Analytics. Vous avez ainsi toutes les données nécessaires pour améliorer vos services grâce aux retours de vos clients, par exemple.
• Le flux de travail est automatisé, il vous suffit de définir des actions automatiques en fonction des réponses des répondants. Cette fonctionnalité automatise tout le processus commercial et améliore l’efficacité opérationnelle, tout en vous fait gagner du temps en réalisant pour vous les tâches de faible valeur, comme :
  • l’envoi de notifications,
  • la création de tâches,
  • l’ajout de données aux autres applications Zoho, etc.

👎 Pour les nouveaux utilisateurs, la courbe d’apprentissage pour comprendre et utiliser efficacement Zoho Forms peut ralentir le processus de création de formulaires.

Tarifs

Une version gratuite est disponible et vous permet de profiter de 3 formulaires et des rapports illimités par mois. Si vous cherchez une version plus complète, il existe des options payantes :

• La version Basic à 10 € par mois par utilisateur ;
• La version Standard à 25 € par mois pour 10 utilisateurs ;
• La version Professionnelle à 50 € par mois pour 25 utilisateurs ;
• La version Premium à 90 € par mois pour 100 utilisateurs.

Zoho Forms

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Créateur de formulaires, d'enquêtes et de quiz sur le web

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FAQ — Tout savoir sur les formulaires en ligne

Pourquoi créer un formulaire en ligne ?

Aujourd’hui, on trouve facilement tout type des formulaires en ligne et prêts à l’emploi. Mais qu’apportent-ils de plus que nos bons vieux formulaires papier ? Après tout, pourquoi changer un système déjà efficace, me direz-vous.

Eh bien, les formulaires en ligne sont encore bien plus efficaces ! Zoom sur les avantages qu’apporte la digitalisation :

• accessibles depuis n’importe où, ils peuvent être remplis depuis n’importe quel appareil, connectés à internet ou non ;
• la collecte de données est automatique, ce qui fait une tâche rébarbative en moins et plus de temps pour vous et votre entreprise ;
• comme de nombreux formulaires sont gratuits, vous pouvez dire au revoir au budget papeterie ;
• avec des outils en ligne, vous pouvez personnaliser vos formulaires à l’infini, au gré de vos envies et de vos besoins ;
• un formulaire disponible directement en ligne ne veut pas dire moins sécurisé ! Les données sont cryptées et la gestion des autorisations d'accès est conforme aux normes de protection des données, comme les RGPD.

Quels sont les différents types de formulaires ?

Il existe de nombreux formulaires que vous serez amenés à utiliser dans le cadre de votre activité. 🗒️

Pensez à définir le type de formulaire avant de commencer à le créer, car le contenu varie d’un formulaire à l’autre :

• Le formulaire de contact permet à vos clients ou visiteurs de vous contacter facilement. C’est un formulaire simple avec les champs de base, c’est-à-dire les coordonnées de contact et la raison de la prise de contact ;
• Le formulaire de demande de devis permet à tous vos clients potentiels de soumettre une demande de devis pour un produit ou un service. Il inclut généralement les détails du projet, en plus des coordonnées du client ;
• Le formulaire de réservation est un moyen plus flexible pour prendre rendez-vous. On retrouve généralement, en plus des coordonnées du client, la date, l’heure et le type de service souhaités ;
• Le formulaire d’enquête ou le sondage fait partie des feedbacks multidirectionnels, idéals pour vous permettre de vous améliorer grâce aux retours de vos clients et de vos employés. Ce formulaire peut être anonyme, vous n’avez donc pas besoin d’inclure un champ pour les coordonnées ! Tout dépend de ce que vous voulez savoir, par exemple :
  • Qu’avez-vous apprécié ?
  • Êtes-vous satisfait(e) de la prise en charge ?
  • Êtes-vous satisfait(e) de l’accueil ?
  • Être vous satisfait(e) de la qualité de nos produits ?

• Le formulaire de commande ou de réservation de produit est adapté aux entreprises de vente en ligne ou par correspondance, surtout pour des produits faits à la commande et personnalisés. En plus des informations de contact, il inclut généralement les références produits, les quantités, et éventuellement les demandes de personnalisation ;
• Les formulaires de demandes de congés sont adaptés à toutes les entreprises avec des salariés. C’est un formulaire idéal pour les ressources humaines qui peuvent simplifier le processus. Dans ce cas, on retrouve habituellement les dates de congés et les informations relatives aux demandeurs ;
• Le formulaire plus technique, spécifique à certains corps de métier, comme les bons d’interventions, les rapports d’assistance ou les états des lieux.

Peut-on remplir un formulaire au format PDF ?

Vous savez désormais quel type de formulaire vous souhaitez créer, mais quel est le format le plus approprié ? Vos clients peuvent-ils remplir un formulaire au format PDF ?

Si vous souhaitez créer un formulaire au format PDF, sachez que vos clients pourront tout de même les remplir ! Certains outils sont particulièrement adaptés au PDF, comme Adobe Acrobat par exemple.

Voir tous les logiciels Création de formulaires

Les formulaires en ligne, en bref

Vous l'aurez compris, il existe de nombreux outils... Et le choix dépend de l'utilisation que vous souhaitez en faire.

Qu'il soit question de sondages ou de formulaires de contact, d'une utilisation occasionnelle ou régulière, vous avez de quoi faire ! 

Prenez en compte vos besoins et les fonctionnalités que vous recherchez avant de choisir, vous trouverez l'outil fait pour vous à coup sûr.