GuideYourGuest est une plateforme tout-en-un conçue pour les hôtels, Airbnb, campings et autres établissements d'hébergement. Elle permet de créer un livret d'accueil digital personnalisé pour informer et accompagner les clients durant leur séjour. Grâce à un room directory interactif, un city guide et une interface d’accueil dynamique accessible sur mobile, tablette et ordinateur, GuideYourGuest améliore l’expérience client et facilite la communication via WhatsApp.

Quelles sont les principales fonctionnalités de GuideYourGuest ?

Room Directory interactif

GuideYourGuest propose un room directory interactif qui centralise toutes les informations essentielles de l’établissement.

• Contenu personnalisable : horaires, services, règlement intérieur, etc.
• Mises à jour en temps réel pour garantir des informations toujours exactes.
• Accès sans téléchargement grâce aux QR codes, accessible sur tout type d’appareil.

City Guide pour les environs

La plateforme intègre un city guide permettant de recommander les activités et services locaux.

• Suggestions de restaurants et d’activités pour enrichir le séjour des clients.
• Carte interactive facilitant la découverte des points d’intérêt à proximité.
• Informations actualisées sur les événements et attractions locales.

Interface d’accueil dynamique

L’interface d’accueil s’adapte à différents supports (écran TV, tablette) pour guider le client dès son arrivée.

• Affichage intuitif des informations et services de l’établissement.
• Navigation simplifiée pour accéder rapidement aux différents modules.
• Personnalisation complète pour refléter l’image et l’ambiance de l’établissement.

Gestion simplifiée des commandes de restauration

GuideYourGuest digitalise la gestion des commandes en restauration pour optimiser l’expérience client.

• Présentation claire des menus et offres de restauration.
• Processus de commande simplifié permettant une interaction rapide.
• Mises à jour en direct des disponibilités et promotions culinaires.

Communication instantanée via WhatsApp

L’intégration avec WhatsApp offre une communication instantanée entre l’établissement et ses clients.

• Messagerie en temps réel pour répondre aux demandes et questions.
• Support multilingue facilitant les échanges avec une clientèle internationale.
• Interface centralisée pour suivre et gérer l’ensemble des conversations.

Traduction automatique

Pour s’adapter à une clientèle internationale, GuideYourGuest propose la traduction automatique de tout son contenu.

• Prise en charge de plus de 100 langues pour une accessibilité globale.
• Traductions instantanées et précises garantissant une information claire.
• Optimisation de l’expérience client en éliminant les barrières linguistiques.

GuideYourGuest offre ainsi une solution complète et flexible pour digitaliser l’accueil des clients, améliorer leur séjour et renforcer la communication, tout en s’adaptant aux besoins spécifiques des établissements d’hébergement.