Inara est une solution de gestion de maintenance spécialement conçue pour les hôteliers et restaurateurs. Cette plateforme innovante permet de rationaliser et d’anticiper la gestion technique de votre établissement grâce à ses nombreuses fonctionnalités telles que la déclaration des problèmes, le suivi des tickets, et la centralisation des données. Inara vous aide à maximiser votre capacité d’accueil tout en simplifiant votre processus de maintenance.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’Inara ?

Optimisation des Interventions de Maintenance

Inara facilite la gestion des incidents en permettant une déclaration immédiate et précise des problèmes par le personnel, assurant ainsi des interventions rapides et efficaces.

• Ouverture de Tickets : Chaque incident fait l’objet d’un ticket immédiatement ouvert par le personnel.
• Ajout de Photos : Fournit des informations précises et visuelles sur la nature du problème.
• Notification en Temps Réel : L’équipe de maintenance ou le service concerné est informé instantanément via l’application.

Amélioration de l’Organisation et des Installations

Grâce à un tableau de bord intuitif, Inara permet un suivi efficace des tickets et une analyse détaillée des interventions pour détecter et résoudre les problèmes récurrents.

• Tableau de Bord : Permet à chacun de connaître le statut des tickets et de relancer si nécessaire.
• Analyse des Interventions : Identifie les problèmes récurrents et améliore l’efficience de l’établissement.
• Résolution Immédiate : Augmente la satisfaction et la fidélité des clients en résolvant rapidement leurs réclamations.

Gestion Proactive des Incidents

Inara rend chaque étape du processus de gestion de la maintenance plus fluide et efficace, de l’identification des problèmes à leur analyse post-intervention.

• Identification et Description : Précise et rapide pour une meilleure compréhension du problème.
• Signalement et Résolution : Rapides et coordonnées pour minimiser les temps d’attente.
• Suivi et Analyse : Permettent de contrôler et améliorer continuellement les opérations.

Conclusion

Créée par des hôteliers pour des hôteliers, Inara est une solution de gestion de maintenance complète qui permet d’optimiser les interventions, d’améliorer l’organisation et d’assurer une gestion proactive des incidents. Couplée avec Lamster, notre logiciel de gestion RH, Inara permet une assignation directe des tâches au personnel sur site, offrant ainsi une solution intégrée et efficace pour les établissements de l’hôtellerie et de la restauration.