topela est la première plateforme qui connecte les professionnels et les clients en temps réel tout au long de leurs projets. Grâce à une application mobile dédiée aux professionnels et un espace client sécurisé, topela facilite la communication, la gestion des devis, des prestations et des factures. Que vous soyez artisan, prestataire de services ou client, topela vous propose des outils simples et efficaces pour gérer vos projets en toute transparence.

Quelles sont les principales fonctionnalités de topela ?

Marketplace clients - professionnels

Les professionnels peuvent publier leur profil gratuitement sur 123topela.fr, sans être abonné, afin d'être contacté par des clients.

topela permet aussi aux clients de poster des annonces et aux professionnels abonnés de les consulter pour être mis en relation. Aucune commission prélevée sur les travaux ! C'est totalement gratuit pour les clients, et inclus sans surcoût dans l'abonnement pour les pros. 

Gestion simplifiée des devis et factures pour les professionnels

topela offre aux professionnels un moyen intuitif de gérer leurs devis, factures et prestations. L’application permet de créer des devis personnalisés, d’ajouter des photos et de suivre les prestations en temps réel, le tout depuis un smartphone, tablette ou PC. Cela permet aux professionnels de gérer leur administratif en déplacement, tout en restant connectés avec leurs clients.

• Gestion des contacts : tous les clients dans un carnet d'adresses intégré.
• Création et envoi de devis : modèles de devis, devis clients personnalisés avec possibilité d’ajouter des photos.
• Signature électronique : signature certifiée eIDAS, assurant la validité juridique des devis signés en ligne.
• Suivi de prestation : documentation des étapes du projet avec photos partagées en temps réel avec les clients.
• Gestion des factures : factures générées et envoyées automatiquement à partir du devis, suivi des règlements, gestion d'acomptes et possibilité de gérer des avoirs.
• Export pour la comptabilité : export des données au format compatible pour intégration directe à n'importe quel logiciel comptable, y compris des justificatifs (factures, avoirs).

Espace client dédié et personnalisé

Les clients disposent d’un espace dédié sur le site web de topela, leur permettant de consulter les devis, suivre l’avancement des projets et interagir avec les professionnels en temps réel. Cet espace client assure une meilleure communication et une gestion transparente des projets.

• Accès aux devis et factures : le client visualise et peut télécharger ses devis et factures. Il peut signer le devis en ligne, sans avoir besoin de le renvoyer à son prestataire.
• Suivi de prestation : le client reçoit des notifications à chaque étape pour suivre l’avancement en temps réel, et peut ajouter des photos.

Une communication facilitée pour le pro et le client

• Accessibilité 24h/24 et support 7j/7 pour répondre aux questions techniques et d'utilisation.
• Notifications en temps réel : des alertes automatiquement envoyées à chaque étape pertinente, pour le pro (ex. "devis signé") et pour le client (ex. "devis reçu").
• Messagerie intégrée : le client peut dialoguer directement avec son/ses prestataire(s) pour poser des questions ou suivre l’évolution du projet.

Échanges sécurisés et transparents

topela garantit la sécurité des échanges entre professionnels et clients grâce à une gestion des données conforme aux réglementations en vigueur. Les utilisateurs choisissent quelles informations partager, assurant ainsi un contrôle total sur les échanges et le respect de la vie privée.

• Contrôle de la confidentialité : le professionnel et le client décident quelles informations partager, avec qui et quand.
• Sécurité des données : protection des échanges et stockage sécurisé des documents.
• Conformité : respect des normes en matière de protection des données, en particulier la réglementation européenne RGPD.

Pourquoi choisir topela ?

topela propose une solution complète pour améliorer la relation client-professionnel, simplifier la gestion administrative et optimiser la communication. Les fonctionnalités de création de devis, de gestion de projets et de suivi de facturation permettent aux professionnels de gagner du temps tout en offrant aux clients une vision transparente de l'avancement de leurs travaux.