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Dixa : Logiciel de VoIP et gestion du service client

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Dixa : en résumé

Dixa est une solution de VoIP qui permet aux professionnels régulièrement en déplacement de toujours avoir un numéro de téléphone local sous la main. Il permet également de centraliser la gestion des appels des centres d'appels.

Dixa, un programme de VoIP

A partir d'une interface intuitive, Dixa permet au manager d'un centre d'appels d'acheter un ou plusieurs numéros de téléphone dans l'indicatif de son choix et définir un workflow :

  • Il programme les plages horaires sur lesquelles il accepte d'être contacté (ouverture et fermeture de la ligne)
  • Il personnalise l'annonce et la messagerie
  • Il défini un menu et des règles d'attribution des appels aux différentes personnes selon les touches tapées par celui qui souhaite joindre le centre d'appels

Les différents interlocuteurs (commerciaux, support, etc.), reçoivent les appels directement sur l'interface en ligne Dixa et peuvent réaliser des transferts d'appels si besoin. Ils peuvent également composer des appels.

Un chat permet de communiquer en temps réel avec les différents membres d'une équipe, mais également avec les différentes équipes.

Le CRM intégré Dixa

Dixa est doté d'un CRM qui enregistre les informations concernant chaque client qui appelle. Lorsqu'un client appelle le centre pour la première fois, Dixa crée automatiquement une fiche client pour consigner les interactions. Lorsque le client rappelle une seconde fois, Dixa reconnaît automatiquement la personne qui appelle et affiche l'historique des interactions sur son interface intuitive.

Si besoin, Dixa enregistre les conversations.

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Dixa : Ses tarifs

standard

Tarif

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Alternatives clients sur Dixa

Kixie PowerCall

Solution d'Appels Automatisés et Efficaces pour PME

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Tarif sur demande

Logiciel de VoIP avec intégration CRM, numérotation automatique, suivi d'appels et enregistrement des conversations. Améliorez votre productivité dès maintenant.

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Kixie PowerCall offre une intégration CRM transparente pour une meilleure gestion des données clients. La numérotation automatique permet de gagner du temps et le suivi d'appels améliore la qualité du service. Enregistrez les conversations pour une analyse ultérieure.

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3CX

Logiciel de VoIP : appels, conférences, centres d'appels

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Solution VoIP pour entreprise avec fonctionnalités avancées telles que les conférences vidéo, la messagerie instantanée et la gestion des appels.

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3CX est une plateforme VoIP complète qui offre des fonctionnalités avancées pour les entreprises de toutes tailles. En plus de la gestion des appels, la solution prend en charge les conférences vidéo, la messagerie instantanée et bien plus encore.

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Vonage Business

Solution VoIP professionnelle pour entreprises dynamique

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Solution de téléphonie professionnelle en ligne. Appels illimités, messagerie vocale, fax, conférences en ligne, et plus encore.

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Vonage Business est un logiciel de VoIP qui offre une solution complète de téléphonie professionnelle en ligne. Les utilisateurs peuvent bénéficier d'appels illimités, d'une messagerie vocale, de fax, de conférences en ligne et de bien d'autres fonctionnalités.

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Avis clients sur Dixa

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