eGain Super Chat : Logiciel de Messagerie instantanée (chat)
eGain Super Chat : en résumé
eGain Super Chat est un outil de clavardage en ligne à destination des agents du service et du support client.
Tout connaître sur eGain Super Chat
eGain permet aux responsables du service et du support de communiquer en temps réel avec les clients et internautes :
- Envoyer des messages instantanés, réaliser des assistances vidéos
- Faire intervenir des experts dans une conversation
- Partager des fichiers, pages Web, articles, etc. issus de la base de donnée interne avec les visiteurs.
eGain Chat permet d'interagir avec ses clients de manière non-intrusive. Les clients cliquent sur une pop-up pour engager une conversation avec un agent.
L'agent reçoit la demande sur l'outil, visualise la question et peut y répondre.
Zoom sur le programme eGain Super Chat
eGain est un outil complémentaire aux autres modules de la suite eGain 11 qui permet de gérer tout son service client et automatiser certains processus :
- Chat en ligne
- Assistant virtuel
- Etc.
eGain Super Chat : Ses tarifs
standard
Tarif
sur demande
Alternatives clients sur eGain Super Chat
Logiciel de messagerie instantanée pour une communication efficace en temps réel. Fonctionnalités avancées de personnalisation et de sécurité.
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Rocket.Chat permet la gestion d'équipes, la collaboration sur des projets, et la prise de décisions en temps réel. Les utilisateurs peuvent personnaliser leur environnement de travail, intégrer des outils tiers et bénéficier d'une sécurité renforcée grâce à des protocoles de chiffrement.
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Logiciel de messagerie instantanée avec messagerie vocale et vidéo, partage de fichiers et de localisation.
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Contus Fly est un logiciel de messagerie instantanée qui permet de communiquer avec des collègues et des amis via la messagerie vocale et vidéo. Il offre également des fonctionnalités de partage de fichiers et de localisation, ce qui le rend très utile pour les équipes de travail distantes ou les groupes d'amis.
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Messagerie instantanée sécurisée pour équipes, avec stockage et partage de fichiers.
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Keybase Teams permet de collaborer efficacement avec des collègues en toute sécurité, grâce à des fonctionnalités de chiffrement de bout en bout et de gestion de l'accès aux fichiers. Les utilisateurs peuvent également intégrer des bots et des applications tierces pour personnaliser leur expérience de travail.
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