\nL'IA de Appvizer vous guide dans l'utilisation ou la sélection de logiciel SaaS en entreprise.","FR":"France (Français)","COM":"United States (English)","UK":"United Kingdom (English)","ES":"España (Español)","DE":"Deutschland (Deutsch)","IT":"Italia (Italiano)","BR":"Brasil (Português)","NAVIGATION.ACTIVITY_AREA":"Secteur d'activité","NAVIGATION.ALL_ARTICLES_AND_SOFTWARES":"Tous les articles et logiciels","NAVIGATION.NO_ARTICLE_TO_DISPLAY":"Pas d'article disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_ARTICLES":"Voir tous les articles","NAVIGATION.NO_SOFTWARE_TO_DISPLAY":"Pas de logiciel disponible","NAVIGATION.SEE_ALL_SOFTWARES":"Voir tous les logiciels","NAVIGATION.BACK":"Retour","BREADCRUMB.BASE_URL":"Accueil","CATEGORY.SIBLING_CATEGORIES":"{name} : les autres catégories à découvrir","CATEGORY.SOFTWARE_GUIDE":"{name} : nos guides logiciels","CATEGORY.SOFTWARE_PRESENTATION.TITLE":"{name} : les logiciels du moment","CATEGORY.LATEST_ARTICLES":"Derniers articles","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECTION_CATEGORIES.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.TOPIC.HOW_TO":"{name} : comment gérer de A à Z ?","CATEGORY.TOPIC.DEFINITION":"{name} : comprendre les bases","CATEGORY.TOPIC.SOFTWARE":"{name} : trouver le logiciel adapté","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE":"{name} : les catégories populaires","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_MOBILE":"Choisir une catégorie","CATEGORY.SELECT_CHILD.TITLE_DESKTOP":"Autres catégories","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les annuaires de logiciels populaires","CATEGORY.POPULAR_SOFTWARE_CATEGORY.DROPDOWN_LABEL":"Autres catégories","CATEGORY.LOAD_MORE":"Charger plus d'articles","CATEGORY.LOADING":"Chargement...","CATEGORY.META.TITLE":"{name} : Actualités, Articles, Logiciels et Ressources métiers","CATEGORY.META.DESCRIPTION":"Toutes les dernières actualités, tests logiciels et guides métiers en {name} avec Appvizer","CATEGORY.SEE_ALL_SOFTWARE":"Voir tous les logiciels","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.TITLE":"{name} : les catégories associées","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_MORE":"Voir plus","CATEGORY.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY.SEE_LESS":"Voir moins","META.TITLE":"Appvizer | Média & Comparateur de Logiciels pour les Professionnels","META.DESCRIPTION":"Reinventez votre entreprise : Realisez votre veille métier et trouvez le bon logiciel adapté à vos besoins avec Appvizer","TRANSPARENCY.LABEL":"En savoir plus","TRANSPARENCY.TEXT":"La transparence est une valeur essentielle pour Appvizer. En tant que média, nous avons pour objectif d'offrir à nos lecteurs des contenus utiles et de qualité tout en permettant à Appvizer de vivre de ces contenus. C'est pourquoi, nous vous invitons à découvrir notre système de rémunération.","DIRECTORY.TITLE":"Logiciels de {categoryName}","DIRECTORY.SOFTWARE_TITLE":"Comparer les logiciels de {categoryName}","DIRECTORY.CATEGORY_REDIRECTION_LABEL":"Besoin de conseils ? Découvrez tous nos articles de","DIRECTORY.ALL_SOFTWARE":"Tous les logiciels","DIRECTORY.GUIDE":"Guide d'achat","DIRECTORY.CATEGORY":"catégorie","DIRECTORY.SUBCATEGORY":"Sous-catégorie","DIRECTORY.BYKEYWORDS":"Par mots clés","DIRECTORY.DATALOCALISATION":"Localisation des données","DIRECTORY.LANGUAGES":"Langues","DIRECTORY.FILTER":"Filtre","DIRECTORY.FEATURES":"Fonctionnalités","DIRECTORY.SUMMARY":"Sommaire","DIRECTORY.PURCHASE_GUIDE":"{categoryName} : guide d'achat","DIRECTORY.SUB_CATEGORIES_TITLE":"Affiner ma recherche de logiciels de {categoryNameLowercase}","DIRECTORY.SIBLINGS_TITLE":"{categoryName} : les autres catégories à découvrir","DIRECTORY.SEE_ALL_CATEGORIES":"Voir toutes les catégories","DIRECTORY.FILTER_PANEL.BUSINESS_FUNCTIONS_LABEL":"Univers métier","DIRECTORY.FILTER_PANEL.SOFTWARE_CATEGORIES_LABEL":"Catégorie","DIRECTORY.FILTER_PANEL.FILTER":"Filtrer","DIRECTORY.META.TITLE":"Les {nbSoftware} Meilleurs Logiciels de {categoryName} en {currentYear} | Appvizer","DIRECTORY.META.DESCRIPTION":"Découvrez les {nbSoftware} meilleurs logiciels de {categoryName} en {currentYear}. Comparez fonctionnalités, intégrations, ergonomie, support client et prix sur Appvizer.","DIRECTORY.SOFTWARE_LIST_TITLE":"Notre sélection de {nbSoftware} logiciels de {categoryNameLowercase}","DIRECTORY.TABS.SOFTWARE_LIST":"Tous les logiciels","DIRECTORY.TABS.GUIDE":"Guide d'achat","DIRECTORY.TABS.FAQ":"FAQ","DIRECTORY.TABS.ASSOCIATE_SOFTWARE_CATEGORY":"Catégories associées","DIRECTORY.GUIDE_TITLE":"Logiciels de {categoryName} : guide d'achat","DIRECTORY.FAQ_TITLE":"Logiciels de {categoryName} : FAQ","BASELINE":"Appvizer, l'IA qui trouve votre logiciel professionnel","NOT_FOUND.META.TITLE":"Appvizer - Page non trouvée","TIMEZONE.DEFAULT":"CET","SEE_MORE_DETAILS":"Voir plus de détails","SEE_LESS_DETAILS":"Voir moins de détails","SOFWARE.COMPANY.SIZE.UNIQUE":"Pour les entreprises d'un salarié","SOFWARE.COMPANY.SIZE.ALL":"Pour toutes les entreprises","SOFWARE.COMPANY.SIZE.MORE_EMPLOYEE":"Pour les entreprises de plus de {minUsers} salariés","SOFWARE.COMPANY.SIZE.BETWEEN_EMPLOYEE":"Pour entreprises de {minUsers} à {maxUsers} salariés","SOFTWARE_LIST_BLOCK.DISPLAY_FULLSCREEN":"Afficher en plein écran","SOFTWARE_LIST_BLOCK.INDEX_SEPARATOR":"sur","AN_ERROR_OCCURRED":"Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard.","CATEGORIES.TITLE":"{nbCategories} catégories de logiciels","CATEGORIES.REGISTER_LABEL":"Vous éditez un logiciel ? Référencez-le gratuitement sur Appvizer !","CATEGORIES.BREADCRUMB_LABEL":"Toutes les catégories","ASK.PLACEHOLDER":"Une question ? L'IA d'Appvizer vous guide vers le bon logiciel.","ASK.CITATIONS":"Sources","ASK.RELATED_QUESTIONS":"Questions liées","ASK.META_TITLE":"Ask Appvizer - L'assistant IA qui vous guide vers le bon logiciel","ASK.ERROR":"Une erreur est survenue","ASK.RELATED_SOFTWARE":"Logiciels recommandés pour vous","ASK.DESKTOP_PLACEHOLDER":"Une question ? L'IA d'Appvizer vous guide vers le bon logiciel.","ASK.MOBILE_PLACEHOLDER":"Une question ? Notre IA vous répond.","COMPARE_SUBMIT_LABEL":"Comparez les logiciels sélectionnés","COMPARE_LABEL":"Comparer"}}">
Planitel : Transfert automatique des appels pour les astreintes
Planitel : Transfert automatique des appels pour les astreintes
Aucun avis utilisateurs
Planitel : en résumé
Planitel est une solution de gestion et de transfert automatique des appels dédiée aux organisations assurant une astreinte téléphonique. Développé par Ab Plus, il garantit que les appels d’urgence sont redirigés vers le personnel d’astreinte sans interruption. Grâce à des fonctionnalités comme le routage en cascade, la gestion des débordements et la planification en temps réel, il s’adresse aux hotlines, services médicaux, collectivités et supports clients.
Quelles sont les principales fonctionnalités de Planitel ?
Transfert automatique des appels vers le personnel d’astreinte
Planitel permet aux organisations de rediriger automatiquement les appels vers les agents d’astreinte, garantissant ainsi une continuité de service.
Programmation des transferts en fonction des horaires d’astreinte
Redirection instantanée des appels vers les mobiles des agents à distance
Options de distribution personnalisables, en appelant les contacts en simultané ou en séquence
Sécurisation des appels avec une solution de sauvegarde multi-opérateurs
Planification personnalisable pour une disponibilité 24/7
Avec Planitel, les entreprises et services publics peuvent définir des horaires d’astreinte détaillés, assurant une gestion efficace des urgences.
Programmation des roulements d’astreinte sur plusieurs mois
Mises à jour en temps réel accessibles via une interface en ligne
Distribution automatisée des appels en fonction des horaires définis
Règles d’escalade configurables en cas d’absence de réponse
Gestion des astreintes pour de nombreux secteurs
Planitel s’adapte aux besoins de plusieurs secteurs, assurant que les appels atteignent toujours le bon interlocuteur.
Secteur médical : redirection automatique des appels vers les médecins, infirmiers et services d’urgence
Collectivités : numéro unique pour les élus en charge des urgences municipales
Support client : gestion des appels entrants avec redirection vers des équipes en télétravail
Numéros d’alerte : garantie de réception des appels critiques avec solution de secours multi-opérateurs
Routage en cascade et gestion des débordements
Pour éviter les appels manqués, Planitel propose un routage intelligent avec solutions de secours.
Appels successifs vers plusieurs contacts jusqu’à décroché
Répartition des appels entre plusieurs agents d’astreinte
Transfert vers un contact de secours en cas de non-réponse
Scénarios d’escalade personnalisés en fonction de l’urgence
Contrôle à distance et ajustements en temps réel
Planitel offre une interface web permettant d’adapter la gestion des appels en toute flexibilité.
Accès à distance pour modifier la planification des astreintes
Modification instantanée des règles de transfert en cas de besoin
Suivi détaillé avec rapports sur l’activité des appels et les temps de réponse
Conclusion
Planitel est une solution fiable et performante pour la gestion des astreintes téléphoniques. Grâce à sa planification automatisée, son routage flexible et ses solutions de secours, il assure la prise en charge des appels urgents sans interruption. Adapté aux professionnels de santé, collectivités et services clients, il simplifie la gestion de la disponibilité et de la réactivité des équipes d’astreinte.
Solution d'automatisation des appels sortants pour centres de contact. Gestion des appels, des listes de numéros et des scripts.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Kavkom Robot Dialer est un logiciel SaaS qui permet aux centres de contact de gérer efficacement leurs appels sortants avec des fonctionnalités telles que la gestion des appels, des listes de numéros et des scripts. Cette solution automatisée permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité.
Système d'appels automatisé offrant des fonctionnalités de composition prédictive, gestion des campagnes et intégration CRM pour améliorer l'efficacité des équipes commerciales.
Voir plus de détailsVoir moins de détails
Oki-Toki Dialer est un système d'appels automatisé qui se distingue par ses fonctionnalités avancées comme la composition prédictive, optimisant le temps des agents. Il permet une gestion fluide des campagnes d'appel et s'intègre facilement aux CRM existants, facilitant ainsi le suivi des interactions avec les clients. Ce logiciel vise à maximiser la productivité des équipes commerciales tout en garantissant une expérience utilisateur améliorée grâce à une interface intuitive.