Chatter : Le RSE de Salesforce pour réagir rapidement

Chatter : Le réseau social interne de SalesForce

Chatter est un réseau social d'entreprise (RSE) accessible de n'importe quel appareil fixe ou mobile de manière totalement sécurisée. L'application vous permet de partager votre savoir et vos actualités en entreprise. Chatter apprend à vous connaître au fil de vos activités et vous permet de trouver les contacts, les documents, et même les compétences dans votre entreprise en un instant. En résumé, cette plateforme de réseau social interne permet de connecter, d’encourager et de motiver les utilisateurs.

Pourquoi utiliser Chatter au quotidien ?

Salesforce Chatter ne révolutionne pas l'offre des réseaux sociaux et cela est certainement un avantage. En effet, Chatter reprend les mêmes usages que ceux proposés par Facebook, la formation des utilisateurs est donc très rapide.

 c'est-à-dire : 

• Les murs de discussion
• Les fils d'actualités
• Les commentaires, partages de documents et de liens, etc.

L’outil favorise le partage d’expertise, d’informations et de fichiers pour améliorer la collaboration et la productivité.

Les avantages de Chatter 

Prise en main facile

Chatter reprend les codes des réseaux sociaux populaires et plus particulièrement Facebook. La prise en main des différentes fonctionnalités de la solution reste donc plutôt simple pour des utilisateurs habitués au fonctionnement des réseaux sociaux.

Développe l’engagement 

Chatter favorise la motivation des utilisateurs en attribuant un système de scoring de contributions, les collaborateurs se sentent encouragés à participer aux différentes discussions. 

Encourage le partage de connaissances

Chatter favorise le partage de connaissances et la communication en entreprise à travers diverses fonctionnalités comme la création de groupes, de sondages, le partage de fichiers… Ce logiciel de réseau social interne recommande des contenus et des personnes aux utilisateurs en fonction de ses intérêts et activités, il va ainsi permettre l’intégration des salariés.
 

Pour qui est Chatter ?

Le logiciel Chatter est plutôt destiné aux équipes commerciales en leur permettant de garder du lien avec l’entreprise. Aussi, si vous êtes clients Salesforce vous avez la possibilité d’accéder gratuitement à Chatter.