ManageEngine Applications Manager est une solution de supervision des performances applicatives (APM) de niveau entreprise, conçue pour les équipes IT, DevOps et SRE des organisations de taille moyenne à grande. Elle offre une visibilité complète sur les performances des applications, l’état de santé de l’infrastructure et l’expérience utilisateur dans des environnements hybrides. Prenant en charge plus de 150 technologies — y compris les serveurs d'applications, bases de données, services cloud, conteneurs, ERP, middlewares et applications web — Applications Manager permet une détection proactive des incidents et leur résolution depuis une console unique.

Quelles sont les principales fonctionnalités d’Applications Manager ?

Supervision des performances applicatives au niveau du code

Applications Manager propose des fonctions APM avancées permettant aux équipes de diagnostiquer les problèmes de performance applicative jusqu’au niveau du code. Grâce à l’instrumentation du bytecode et au traçage distribué des transactions, il identifie en temps réel les goulets d’étranglement et anomalies.

• Identifie les segments de code problématiques et les requêtes SQL lentes.
• Fournit un profilage des threads pour détecter les problèmes de concurrence.
• Visualise l’architecture applicative via des cartes de services automatisées.
• Prend en charge Java, .NET, Node.js, PHP, Ruby on Rails, etc.

Supervision de l’expérience utilisateur réelle et synthétique

La solution surveille l’expérience utilisateur finale en capturant les interactions réelles et en simulant des transactions pour évaluer les performances depuis le point de vue de l’utilisateur.

• Le Real User Monitoring (RUM) analyse les parcours utilisateurs sur les applications web.
• Le monitoring synthétique utilise des scripts Selenium pour simuler les actions utilisateurs depuis différents emplacements.
• Suit des métriques telles que les temps de réponse, taux d’erreur, temps de chargement de page.

Supervision de l’infrastructure et du cloud hybride

Applications Manager fournit une visibilité sur les performances des infrastructures physiques, virtuelles et cloud, garantissant une utilisation optimale des ressources et leur disponibilité.

• Surveille les serveurs, machines virtuelles, conteneurs et services cloud (AWS, Azure, GCP).
• Prend en charge les plateformes de conteneurs comme Docker, Kubernetes et OpenShift.
• Fournit des données sur l’utilisation CPU, la mémoire, le disque et les performances réseau.

Découverte automatisée et cartographie des dépendances

L’outil découvre automatiquement les applications et leurs dépendances, en créant des cartes dynamiques illustrant les relations entre composants.

• Identifie les interdépendances entre applications, serveurs, bases de données et services.
• Facilite l’analyse d’impact et l’identification des causes racines.
• Simplifie la gestion des environnements IT complexes.

Alerte intelligente et analyse des causes profondes

Applications Manager utilise des analyses pilotées par l’IA pour détecter les anomalies et fournir des insights exploitables, réduisant le temps moyen de résolution (MTTR).

• Définit des seuils de performance et détecte les écarts.
• Corrèle les événements pour identifier les causes des dysfonctionnements.
• Réduit les faux positifs grâce à un système d’alerte intelligent.

Rapports complets et tableaux de bord

La plateforme propose des tableaux de bord et rapports avancés qui regroupent les métriques clés pour faciliter la prise de décision.

• Tableaux de bord personnalisables avec indicateurs de performance.
• Rapports sur la conformité SLA, la planification de capacité et les tendances de performance.
• Intégration avec Analytics Plus pour des visualisations enrichies.

Intégrations étendues et accès mobile

Applications Manager s’intègre facilement avec divers outils tiers et propose des applications mobiles pour une supervision en déplacement.

• Intégration avec ServiceNow, Slack, Prometheus, ServiceDesk Plus, AlarmsOne.
• Fournit des API REST pour des intégrations personnalisées.
• Applications mobiles disponibles pour Android et iOS.

Pourquoi choisir Applications Manager ?

• Supervision unifiée : Regroupe la supervision des applications, de l’infrastructure et de l’expérience utilisateur sur une seule plateforme.
• Résolution proactive des problèmes : Détection précoce et résolution des incidents grâce à l’analyse intelligente.
• Évolutivité : Permet la surveillance de milliers d’applications et composants dans des environnements hétérogènes.
• Flexibilité : Supervision sans agent, avec agents légers en option pour une visibilité approfondie.
• Intégrations complètes : S’intègre dans vos workflows existants avec les outils ITSM et collaboratifs les plus utilisés.