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ERP : Qu'est-ce que c'est ? À quoi sert-il ?

ERP : Qu'est-ce que c'est ? À quoi sert-il ?

Par Rafael Mambretti

Le 25 avril 2025

Comment améliorer la gestion de votre entreprise? Qu'est-ce qu'un ERP ? Pourquoi le mettre en œuvre ? Quels sont les avantages pour l'entreprise ? Quel logiciel ERP choisir ? Quelle est la définition d'une solution ERP?

Nous répondrons à ces questions, puis nous nous concentrerons sur l' ERP et ses fonctionnalités, sur le type d'informations qu'il peut fournir et sur l'aide qu'il peut apporter dans le processus de prise de décision.

Bonus à la clé : un système qui place l'utilisateur au centre.

Logiciel ERP : qu'est-ce que c'est ?

Que signifie ERP ?

En bon portugais, on utilise le terme de planification des ressources de l'entreprise, ou SIG, système intégré de gestion d' entreprise. ERP est l'acronyme international de Enterprise Resource Planning (planification des ressources de l'entreprise). La mise en place d'un logiciel ERP consiste à installer et à configurer un système d'information dont la particularité est d' unifier toutes les informations de votre entreprise: tout est centralisé et les mêmes informations sont partagées avec les autres équipes.

La base de données disponible est donc unique. Toutes les informations partagées, modifiées ou insérées sont mises à jour en temps réel. Ce système informatique sépare les activités et les processus au moyen de modules métiers distincts, ce qui facilite le contrôle et l'organisation au sein du système, reflétant ainsi la réalité quotidienne de l'entreprise.

Une question de planification des ressources de l'entreprise

Si les logiciels ERP améliorent l'échange d' informations, le contrôle et la qualité, ils accélèrent également la coordination et la synchronisation entre les équipes, ce qui a un impact direct sur la productivité. Différents processus sont ainsi facilités : la notion de gestion intégrée dans l'entreprise offre une vision globale.

Vous disposez d'un outil d'aide à la décision qui vous permet de faire de meilleurs choix à tout moment. La capacité et le temps d'analyse et d'audit des logiciels ERP sont primordiaux : les données sont traçables à 100%, ce qui permet de retrouver très facilement l'origine de telle ou telle information.

Caractéristiques essentielles

À quoi sert un ERP ?

Un seul mot : organiser. Un ERP fournit une base de données unique où se trouvent toutes (ou une partie, à votre choix) les informations et les flux (processus) de votre entreprise. Outre le fait que l'ERP peut s'intégrer à d'autres systèmes, il permet en pratique de gagner du temps, de réduire les erreurs, d'automatiser les tâches, de fournir des rapports et des analyses qui influencent positivement toute prise de décision. Globalement, s'il est bien appliqué, il rend l'entreprise plus organisée et plus efficace.

En fonction de vos besoins et de la diversité de votre entreprise, vous pouvez choisir d'utiliser (ou d'installer) tous les modules existants ou de ne mettre en œuvre que les modules nécessaires à votre activité. Important : le fait de répartir les modules entre différentes solutions (provenant de différents fournisseurs) peut avoir un impact négatif sur la finalité d'un ERP. Gardez également à l'esprit la capacité du système à évoluer (ou à s'adapter). Les besoins de votre entreprise évolueront au fil du temps.

Quelles sont les exigences d'un système ERP ?

Imaginez l'impact du partage - en temps réel - d'une même base de données dans tous vos processus et domaines. Pour vous donner une vision analytique large, analysons la gestion de l'entreprise dans son ensemble.

L'ERP doit pouvoir vous aider dans la prise de décision et le soutien à la production à différents niveaux :

  • stock et inventaire ;
  • chaîne d'approvisionnement
  • gestion des ressources ;
  • production
  • achats ;
  • les ventes et les relations avec les clients ;
  • les tâches et les projets ;
  • les ressources humaines,
  • les finances et la comptabilité.

Pourquoi les logiciels ERP sont-ils modulaires ?

L'idée principale est de refléter ce qu'est l'entreprise dans la pratique. Tout comme dans une entreprise, il existe plusieurs domaines, départements ou processus, qui sont responsables de différentes activités, l'ERP comporte des modules.

Cependant, toutes les entreprises ne disposent pas de tous les domaines ou processus, cela varie en fonction de la taille de l'entreprise, du marché sur lequel elle opère (par exemple, si vous n'avez pas de produits ou de matières premières, pourquoi vous intéressez-vous à l'inventaire ou à la gestion des stocks ?) Les développeurs d'ERP ont donc créé des modules qui peuvent être intégrés les uns aux autres en fonction des besoins.

©️ GestãoClick

L'ERP et ses termes

Au fil des décennies, différents termes ont été utilisés : certains ne sont plus pertinents, d'autres veulent exprimer un concept clé différent. Qualifions les notions clés.

MIS

Le système intégré de gestion d' entreprise (IBMMS) :

  • utilise des données communes pour relier toutes les fonctions et activités ;
  • assimile et démontre ses données transactionnelles en informations utilisables,
  • standardise vos données et vos processus.

Vous avez raison : nous venons de vous donner une autre définition de l'ERP, car ERP ou MIS, peu importe, c'est la même chose ! C'est juste une question de langage.

Open source

Si vous avez entendu parler d' OpenERP, il s'agit d'un progiciel de gestion intégré open source : cela signifie que le code source est ouvert aux développeurs. Ceux-ci peuvent créer des modules basés sur ce code source. OpenERP peut être gratuit dans une certaine mesure, mais, comme c'est normalement le cas avec les solutions open source, le support, la maintenance, etc. ne sont pas gratuits !

Réfléchissez avant de prendre une décision : votre activité et potentiellement vos résultats en dépendent ! Que se passe-t-il lorsque le logiciel libre est développé à l'étranger ? Qui garantit les mises à jour fiscales et certifie la conformité ?

Modulaire

Un logiciel de gestion, c'est bien, un logiciel de gestion intégré, c'est encore mieux : la modularité d'un ERP signifie qu'il offre la possibilité d'activer uniquement les modules qui correspondent à vos besoins. Une bonne solution doit pouvoir offrir une gamme de modules répondant aux attentes des petites et grandes entreprises, mais aussi être capable de s'adapter à la croissance.

Généraliste ou par activité

Deux segments : les ERP spécialisés et les ERP généralistes. Face à la demande d'adaptabilité constante des utilisateurs, les développeurs ont créé des systèmes de gestion d'entreprise afin de pouvoir répondre à toutes ces demandes, qu'elles soient spécifiques à l'entreprise ou non. Une question de bon sens et de logique : chaque entreprise est concernée par sa gestion et ses besoins.

Vertical

Le logiciel ERP vertical est une solution ERP spécifique à certaines activités. L'utilisateur dispose d'un système préconfiguré pour apporter les bonnes réponses aux questions difficiles relatives à un secteur d'activité spécifique. Rappel : certains ne couvrent pas encore toutes les fonctionnalités d'un ERP.

Quel ERP choisir ?

Le budget et les besoins, ainsi que la facilité d'utilisation sont des critères qui filtrent les choix. La bonne nouvelle, c'est que non seulement la technologie évolue, mais qu'il existe aussi plusieurs solutions proposées par différents fournisseurs. Une chose est sûre : il est de plus en plus fréquent que les entreprises, même les plus grandes, adoptent des ERP basés sur le cloud.

Nous décrivons ci-dessous les critères les plus pertinents à prendre en compte dans votre choix.

Un ERP fonctionnel et orienté vers l'utilisateur

C'est la machine qui doit être au service de l'homme, et non l'inverse. En appliquant ce principe, il est important que le système soit facile et convivial ; la mise en œuvre et l'adhésion à un ERP dans le cadre du fonctionnement quotidien de l'entreprise sont fondamentales pour son succès.

Modulaire

La possibilité de choisir les modules dont vous avez besoin et, par conséquent, que vous allez payer, peut faire la différence dans votre choix. En même temps, si un ERP comporte déjà plusieurs modules, même si vous ne les utilisez pas aujourd'hui, cela ne signifie pas que vous n'en aurez pas besoin à l'avenir. En fin de compte, le choix de modulariser ou non peut être un choix subjectif, mais aussi un choix de coût.

Intégration sans restriction

La capacité d'une solution à communiquer avec d'autres, que ce soit par le biais d'une API ou même de fonctionnalités d' exportation que d'autres systèmes peuvent comprendre, est cruciale. Il existe actuellement des outils qui remplissent uniquement le rôle d'intégration, ce qui peut être une solution si l'ERP de votre choix n'est pas très performant à cet égard.

L'intelligence économique au service de votre entreprise

Intelligence et entreprise ? Un bon ERP doit fournir des informations importantes, mais aussi faciliter l' analyse de ces informations. Que ce soit par le biais d' indicateurs, de rapports et de graphiques préexistants, ou par la possibilité de les personnaliser à votre guise.

Bonus : 3 systèmes ERP pour votre entreprise

Si vous êtes arrivé jusqu'ici, félicitations. Nous en avons mentionné un, mais nous allons vous présenter 3 ERP à connaître.

NetSuite, le premier PGI dans le nuage

NetSuite acquis par Oracle, une multinationale avec des décennies d'expérience dans le développement de logiciels, NetSuite a été l'une des premières entreprises à "travailler dans le nuage" dans le monde. Tout cela pour dire qu'il s'agit d'un outil qui bénéficie d'un excellent développement.

Grâce à sa flexibilité, NetSuite se positionne comme une solution pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. NetSuite peut vous aider dans les domaines suivants

  • La gestion financière ;
  • la planification financière
  • la gestion des commandes
  • la gestion de la production
  • la gestion de la chaîne d'approvisionnement ;
  • Achats ;
  • Inventaire et logistique.

NuvemERP, complet et accessible

NuvemERP est une solution 100% en ligne, ce qui signifie que toutes vos données sont sécurisées et accessibles depuis n'importe quel appareil, moment et lieu (tant que vous avez un accès à Internet).

Avec plus de 3 000 entreprises enregistrées, NuvemERP est certainement un outil qui peut aider votre entreprise, complet et simple à utiliser.

Nous avons listé quelques-unes des fonctionnalités de NuvemERP :

  • Contrôle des stocks ;
  • Finances, comptes créditeurs, comptes débiteurs, flux de trésorerie, etc.
  • Gestion des achats ;
  • L'émission de NF-e, avec l'intégration de SEFAZ ;
  • Rapports pour vous aider à analyser ;
  • les ventes ;
  • Module boutique/PDV.

ON.ERP, pour obtenir des résultats

ON.ERP se compose de plusieurs modules. Un logiciel de gestion qui répond aux exigences décrites dans cet article, pour centraliser (et intégrer) toutes les informations critiques de votre entreprise.

ONCLICK ERP se distingue par son intégration. Si vous travaillez dans le domaine du commerce électronique, c'est peut-être la solution idéale pour vous. Par exemple, le logiciel est intégré à la Poste et au Mercado Libre.

Quelques-uns des modules du système :

  • Achats ;
  • Stock ;
  • Finances ;
  • Ventes
  • Taxe ;
  • Caissier ;
  • Expédition ;
  • CRM ;
  • Services.

Développé au fil des ans et adapté aux exigences les plus diverses.

Après tout, cela vaut-il la peine d'investir dans un système ERP ?

Oui, un système ERP peut faire toute la différence en matière de gestion et de planification des ressources de l'entreprise. La possibilité d'organiser l'information et donc de fournir des données claires et précises est fondamentale. Savoir ce qui se passe au sein de votre société, de votre magasin ou de votre entreprise est une question de survie ! Il s'agit vraiment d'un investissement et non d'un coût, car il vous rapportera à coup sûr.

Article traduit du portugais