Synthavo est une solution SaaS innovante permettant d’identifier et commander des pièces détachées en un seul clic grâce à une simple photo prise avec un smartphone. Sans nécessiter d’application ni d’intégration, Synthavo optimise l’efficacité du service après-vente des fabricants de machines et simplifie le processus d’identification des composants.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Synthavo ?

Identification automatique des pièces détachées à partir d’une photo

Synthavo permet aux fabricants et utilisateurs de machines d’identifier instantanément une pièce détachée en prenant une photo avec un smartphone.

• Reconnaissance basée sur les données CAO : La solution utilise des modèles 3D pour identifier avec précision chaque pièce.
• Commande simplifiée : Accès direct aux informations et possibilité de commander immédiatement.
• Aucune installation requise : Pas besoin d’application ni de configuration spécifique.

Réduction des erreurs et optimisation du service après-vente

Les erreurs de commande de pièces détachées peuvent entraîner des coûts élevés et des retards dans la maintenance. Synthavo améliore ce processus en minimisant les erreurs et en augmentant l’efficacité du service client.

• Moins d’erreurs de commande : Identification précise réduisant les retours et les commandes incorrectes.
• Support client allégé : Moins de demandes d’assistance grâce à l’autonomie des utilisateurs.
• Gain de temps : Processus d’identification rapide et accessible 24/7.

Amélioration de la fidélisation client et des ventes de pièces détachées

La solution est directement reliée aux canaux de vente du fabricant, permettant d’orienter les clients vers l’achat des pièces adaptées.

• Augmentation des ventes de pièces : Accès direct à l’e-commerce du fabricant.
• Fidélisation renforcée : Les clients bénéficient d’un service rapide et efficace.
• Expérience utilisateur améliorée : Un processus fluide qui simplifie la gestion des pièces détachées.

Réponse aux défis de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée

Face à la rareté des techniciens spécialisés, Synthavo facilite leur formation et optimise leur travail grâce à une solution intuitive.

• Formation accélérée : Moins de temps nécessaire pour apprendre à identifier et commander les pièces.
• Soutien aux techniciens : Un outil qui simplifie leur quotidien et réduit les interventions superflues.
• Amélioration de la productivité : Des équipes plus efficaces avec moins de tâches répétitives.

Différenciation concurrentielle et impact sur la vente de nouvelles machines

Le service après-vente joue un rôle clé dans la décision d’achat de nouvelles machines. Synthavo aide les fabricants à se démarquer en offrant une solution innovante et performante.

• Avantage concurrentiel : Une solution unique qui améliore l’expérience client.
• Amélioration de la réputation : Un service après-vente réactif et optimisé.
• Support aux ventes : Une meilleure gestion des pièces détachées renforce la confiance des clients.

Synthavo transforme l’identification et la gestion des pièces détachées en un processus simple, rapide et précis, offrant aux fabricants de machines un service après-vente plus efficace et une expérience client optimisée.