Veille concurrentielle : qu'est-ce que c'est et comment peut-elle aider votre entreprise ?

Au sein d'une organisation, la veille concurrentielle est le processus par lequel les entreprises concurrentes sont analysées afin d'anticiper leurs actions, de prendre des décisions avantageuses et d'obtenir de meilleurs résultats. Il s'agit de l'un des outils les plus utilisés dans l' environnement commercial actuel.

Les données peuvent être obtenues de différentes manières : interviews, analyse des actions passées, surveillance des réseaux sociaux, etc. afin de transmettre ces informations aux responsables.

Il est à noter qu'il existe un avis légal pour éviter certaines actions. Tout au long de cet article, nous allons vous montrer l'importance de la veille concurrentielle, ses limites et comment vous pouvez la mettre en œuvre.

Voir tous les logiciels Marketing

Qu'est-ce que la veille concurrentielle ?

Définition

La veille dans une entreprise est l' analyse exhaustive d'une situation en vue de prendre une décision. La veille concurrentielle serait la partie de la veille consacrée à l'étude du contexte des concurrents.

Selon l'Association espagnole pour la qualité, elle consiste à obtenir des données, à les analyser, à les interpréter et à diffuser ces informations aux décideurs.

L' analyse de la concurrence permet d'obtenir les forces et les faiblesses des entreprises concurrentes.

Qu'en est-il de la veille technologique ?

Il est normal que la veille concurrentielle aille de pair avec le terme de veille technologique. Il s'agit d'une action qui fait partie de l'analyse. Dans ce cas, il s'agit d'un processus qui, de manière permanente, capte, organise et sélectionne toutes les informations relatives à la science et à la technologie de notre entreprise et de la concurrence.

Son utilisation permet de prendre des décisions avec beaucoup moins de risques et de connaître la situation technologique de l'entreprise. En d'autres termes, il s'agit de la clé pour prendre des décisions concernant les questions de croissance technologique ou informatique.

Réglementation juridique de la veille concurrentielle

Tout n'est pas permis en matière de veille concurrentielle. Certaines actions consistant à obtenir des données de l'extérieur peuvent s'apparenter à de l' espionnage. Il s'agit de toutes les informations obtenues dans le cadre des actions suivantes :

• attaques informatiques visant à obtenir des informations de grande valeur
• Vol de dessins, de prototypes ou d'idées de l'entreprise, à son insu.
• Informations divulguées par des membres du personnel de l'entreprise en violation de leur accord de confidentialité.
• Corruption de toute personne ayant des connaissances sur l'entreprise.
• L' infiltration d'une personne dans l'entreprise pour obtenir des informations.

Nous pouvons donc conclure que les données analysées dans le cadre de la veille concurrentielle doivent être celles qui ont été publiées à la connaissance du concurrent.

Informatica aujourd'hui

La veille concurrentielle dans les entreprises

Bien que toutes les entreprises n'appliquent pas la veille concurrentielle, celle-ci présente un certain nombre d'avantages. L'information n'est pas seulement nécessaire pour prendre une décision importante, elle l'est aussi pour tous les aspects de votre travail.

Pourquoi la veille concurrentielle est-elle si importante ?

Parmi les raisons pour lesquelles il est important d'appliquer une stratégie, on peut citer le fait que la veille concurrentielle vous permet de

• d'anticiper tout événement imprévu sur le marché, les mouvements de la concurrence, etc. Grâce à la veille concurrentielle, vous étudiez les tendances futures et savez comment agir en conséquence.
• Obtenir des opportunités de marché dont vous n'auriez pas eu connaissance autrement. Vous pouvez voir s'il existe un marché de niche ou si une stratégie solide a déjà été élaborée.
• Vous prenez moins de risques lors du processus de prise de décision. La productivité au travail est également plus élevée, car tout est mieux aligné.
• Recueillir un apprentissage collectif pour l'entreprise, en analysant ce que chaque entreprise fait, comment elle le fait, etc.

Comment la veille concurrentielle peut-elle être appliquée dans l'entreprise ?

Bien que la veille concurrentielle ne dispose pas d'une technique ou d'un mode d'emploi précis, il est nécessaire de disposer d'une planification stratégique pour la mettre en œuvre :

1. recherche d'informations

Dans cette phase, il est nécessaire de rechercher le plus grand nombre possible d' informations sur la concurrence, en choisissant les données qu'il semble nécessaire d'analyser. Dans ce cas, il convient d'examiner le marché en général et de déterminer où et qui sont les concurrents directs et indirects.

La recherche d'informations sur un site web n'est pas particulièrement facile. Pour cela, vous pouvez utiliser des outils comme OnCrawl, qui vous permet, par exemple, de parcourir un site web, quelle que soit sa taille, pour connaître ses performances en matière de référencement.

Oncrawl

Ce logiciel a la capacité d'explorer une multitude de sites web, même ceux qui comptent des milliers de pages, pour vous fournir les données essentielles dont vous avez besoin dans le processus. Vous pouvez également l'utiliser pour surveiller les informations de recherche en temps réel. Un autre avantage est sa capacité à distinguer les recherches effectuées par des robots de celles effectuées par des humains, ce qui rend ses données beaucoup plus fiables.

2. L'analyse

L'analyse des données obtenues pour voir comment elles peuvent être intégrées dans le fonctionnement de l'entreprise est une tâche variée. Selon le type d'informations que vous allez analyser, vous pouvez utiliser une technique ou une autre.

Il existe une multitude d' outils d'analyse tels que le modèle SWOT, dans lequel vous introduisez certaines des informations obtenues ci-dessus. Dans ce cas, vous remplissez les cases des Menaces, les entreprises qui peuvent vous prendre votre marché, et des Opportunités, les endroits du marché où vous pouvez vous développer.

Vous pouvez également analyser votre stratégie en matière de médias sociaux( site web, réseaux sociaux, blogs, etc.). Pour ce faire, l'outil SEMrush vous permet d'analyser divers aspects en ligne de vos concurrents, tels que le SEO, le PPC ou les médias sociaux.

RockContent

L'une des spécificités de ce logiciel est qu'il vous permet d'analyser le positionnement de vos concurrents dans le moteur de recherche Google . Grâce à cela, vous pouvez savoir quels sont les mots-clés les plus positionnés, la longueur moyenne des articles ou encore la compétitivité de cette recherche. Tout ceci peut être appliqué en faveur de votre activité professionnelle.

3. L'application

Tous les résultats obtenus dans la recherche de la concurrence doivent être transférés aux décideurs. Il faut garder à l'esprit que la prise de décision stratégique ne peut être régie à cent pour cent par ce que fait la concurrence. Chaque entreprise doit savoir quels sont ses points forts et ce qu'elle peut en faire.

Néanmoins, il n'est pas inutile d'avoir une stratégie bien pensée qui tient compte de ce que font les concurrents pour la mettre en œuvre. L'outil Spyfu vous permet de faire une analyse SEO d'autres entreprises pour vous aider à développer votre propre stratégie SEO.

Fiverr

L'outil permet de savoir quels Adwords une autre entreprise a achetés, comment elle s'est positionnée (et a changé de site) au fil des années. Il peut également effectuer des recherches par mots-clés pour proposer des alternatives et indiquer lesquelles sont les plus appropriées.

Voir tous les logiciels Marketing

La veille concurrentielle : la grande stratégie du 21e siècle

L' obtention et l'analyse de données sur les concurrents ont été une stratégie largement utilisée tout au long du développement des entreprises. Savoir ce que font les autres entreprises a toujours été utile pour décider de la réorientation d'une activité. Mais il est vrai qu'au siècle actuel, c'est devenu l'un des facteurs clés de la réussite des entreprises.

Aujourd'hui, la plupart des entreprises ont des personnes, voire des départements entiers, qui s'occupent de cette activité. Si votre entreprise n'a pas encore développé une stratégie de veille concurrentielle, allez-vous vraiment rester à la traîne ?