Cegid Retail est une solution logicielle omnicanale conçue pour optimiser la gestion des opérations commerciales dans les secteurs de la mode, du luxe et du retail spécialisé. Grâce à sa plateforme centralisée basée sur le cloud, ce logiciel permet aux enseignes de piloter efficacement leurs ventes, leurs stocks et leurs interactions clients sur l’ensemble des canaux de distribution.

La solution s’adresse principalement aux marques internationales, aux chaînes de magasins spécialisés et aux retailers de taille moyenne à grande souhaitant unifier leurs opérations commerciales. Parmi ses utilisateurs types, on retrouve des responsables de magasin, des équipes siège, ainsi que des vendeurs en point de vente, chacun bénéficiant d’une expérience adaptée à ses besoins spécifiques.

Parmi ses fonctionnalités clés, Cegid Retail propose :

• une gestion centralisée des stocks,
• une expérience client fluide et personnalisée,
• des outils analytiques puissants pour optimiser les performances commerciales,
• ainsi qu’une plateforme cloud sécurisée pour une disponibilité en temps réel des données.

Quelles sont les fonctionnalités de Cegid Retail ?

Une gestion omnicanale fluide et centralisée

Avec Cegid Retail, les marques peuvent offrir une expérience d'achat sans couture, quel que soit le canal utilisé. Chaque point de contact – magasins physiques, e-commerce, applications mobiles – est intégré dans une plateforme unique. Cela permet aux enseignes de répondre aux attentes croissantes des consommateurs modernes en matière d'expérience omnicanale fluide.

Gestion avancée des stocks en temps réel

La gestion des stocks est optimisée grâce à une vision centralisée et en temps réel. Les équipes peuvent suivre les mouvements de stock à l’échelle de l’ensemble du réseau : siège, entrepôts, points de vente. Cela évite les ruptures de stock frustrantes et maximise les ventes en capturant chaque opportunité.

Outils analytiques puissants pour des décisions éclairées

Cegid Retail propose des tableaux de bord analytiques détaillés permettant de mesurer et d'analyser les performances des ventes, les comportements d'achat, ou encore l'efficacité des campagnes promotionnelles. Une enseigne spécialisée dans le luxe peut, par exemple, repérer les articles à forte rotation et ajuster ses stocks et stratégies marketing en temps réel. Les données deviennent ainsi un véritable levier stratégique pour optimiser les opérations.

Expérience vendeur optimisée avec des outils mobiles

Les équipes en magasin disposent d'outils mobiles intuitifs qui transforment leur quotidien. Grâce à Cegid Retail Store Excellence, les vendeurs peuvent consulter l'historique des achats d’un client, vérifier les stocks en temps réel ou encore finaliser une vente directement depuis une tablette. Cela permet une interaction plus personnalisée et engageante avec chaque client, tout en réduisant les files d'attente en caisse.

Un programme de fidélisation client intégré

Cegid Retail permet aux enseignes de gérer des programmes de fidélité personnalisés. Grâce aux données centralisées, les clients bénéficient de recommandations adaptées à leurs préférences et d'offres exclusives.

Accessibilité et sécurité optimisées grâce au Cloud

L'infrastructure cloud sécurisée de Cegid Retail garantit un accès en temps réel aux données, depuis n’importe quel appareil connecté. Cette architecture favorise une collaboration efficace entre les équipes siège et terrain, tout en garantissant la protection optimale des données sensibles. Un responsable de magasin peut ainsi suivre les indicateurs clés depuis son tableau de bord, où qu'il soit.

Adaptabilité aux spécificités des métiers du retail

Chaque secteur du retail a ses propres défis : le rythme intense de la mode, les exigences exclusives du luxe, ou encore la gestion des assortiments complexes des enseignes spécialisées. Cegid Retail s’adapte aux réalités terrain grâce à des modules personnalisables, répondant aux besoins spécifiques de chaque typologie de commerce.

Pourquoi choisir Cegid Retail ?

• Une expertise éprouvée dans le secteur du retail : avec des décennies d’expérience, Cegid Retail est reconnu comme un acteur majeur dans la gestion des opérations commerciales pour les enseignes de mode, de luxe et de retail spécialisé. Sa compréhension fine des enjeux spécifiques du secteur en fait un partenaire stratégique pour les marques exigeantes.
• Une solution réellement omnicanale : Cegid Retail ne se contente pas d’intégrer plusieurs canaux, il les unifie. La plateforme offre une vision globale et synchronisée des ventes, stocks et clients, assurant une expérience homogène entre le e-commerce, les magasins physiques et les canaux mobiles.
• Une scalabilité adaptée à chaque enseigne : qu’il s’agisse d’une chaîne de boutiques en croissance ou d’un groupe international avec des centaines de points de vente, Cegid Retail s’adapte aux besoins en termes de volumétrie, de complexité opérationnelle et de personnalisation.
• Des analyses précises pour des décisions éclairées : avec des tableaux de bord analytiques puissants, Cegid Retail permet de suivre les KPI clés, d’anticiper les tendances et d’ajuster les stratégies en temps réel, pour maximiser les résultats.
• Une personnalisation poussée pour chaque métier du retail : que vous soyez dans la mode saisonnière, le retail premium ou le commerce spécialisé, Cegid Retail s’adapte aux spécificités de votre métier. Les workflows, les rapports et les interfaces sont personnalisables selon vos besoins.
• Un partenaire stratégique, pas juste un fournisseur : Cegid Retail ne se contente pas de déployer un logiciel, il accompagne ses clients dans la transformation digitale de leurs opérations commerciales avec un support dédié et une vision stratégique long terme.